研修课程
授课专家:
[任继芳]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长、新晋升班组长
课程目标:
理清班组长工作思路与管理思维方式
深刻领会班组长角色定位,修炼正确的管理行为方式;
认知心智模式,修炼职业心智、塑造优秀的职业素质;
建立班组基本文化,培养员工共同的行为习惯
完善班组规章制度,保障目标的实现和意识培育
熟知班组日常管理内容和现场管理的焦点
掌握班组日常管理的目标、方法、手段
提升现场异常情况的问题意识和解决能力
课程大纲:
第一部分:班组长角色认知
1. 认知角色、自我反思
生活角色、职业角色与岗位关系人
岗位关系人要求解析及行为自我评价
2. 班组长的角色定位要求与职责
对上级的角色定位与职责
对下级的角色定位与职责
对合作伙伴的角色定位与职责
班组长的岗位职责
班组长在组织中的定位与要求
4. 优秀班组长的岗位胜任能力标准
优秀班组长的岗位胜任能力模型分析
优秀班组长应具备的岗位能力
如何做优秀的班组长
第二部分:班组长职业素质修炼
1. 掌控职业人工作态度的按钮—心智模式
趣味故事:心智模式的形成过程
情境案例:心智模式的反应与特点
最优心智模式的四大要素
造成心智模式缺陷的四大顽石
2. 基层管理者的职业心智修炼
情境体验:职业心智修炼的方法
职业心智修炼的四项原则
基层管理者的七项职业心智要素
3. 优秀基层管理者应具备的职业素质
案例分析:优秀基层管理者职业素质育成过程
优秀基层管理者的9项职业素质
第三部分:班组团队建设能力训练
1. 企业班组建设与管理
企业班组的组建原则
班组团队建设与管理在企业发展中的作用
班组团队建设的基本特征与团队管理的基本要素
2. 班组的组织构成与职责
班组的组织构成与职责
班组组织构成与职责的作用
3. 班组目标的认知与确定
班组目标与构成
班组目标的作用与管理
目标定义原则与目标层次体系
5. 班组文化基本内容与建设
什么是班组文化
班组文化的两个基本内容
班组理念系统塑造与文化建设
6. 班组制度的范畴与建设
班组制度与范畴
班组制度建立原则
班组制度执行与维护—公约
第四部分:班组基础管理能力建设训练
1. 工作现场管理的7个要素:5M1E1I
作业人员的督导与管理
工作设备的维护与管理
现场作业材料的控制与管理
作业环境的改善与管理
作业数据和信息的收集与管理
2. 工作过程管理的2种模式:
工作过程管理的PDCA循环:计划、实施、监督、改善
工作过程管理的9个控制要素:5W3H1S
工作现场案例分析与研讨:“谁的责任”
3. 班务会管理实务:
班务会的作用与关注焦点
班务会主持思维与主持技巧
班务会召开的实效原则
班务会的类别、内容、作用
4. 有效解决问题模式:
问题意识与准确界定问题的原则
解决问题的8D方式和步骤
系统把控问题的6种思维方式
问题的根本原因分析金字塔原理
防止问题再发生的3种措施
解决问题的分析管理工具
解决问题能力训练:
课程形式:
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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