经理人培训--人力资源

授课专家： [讲师待定] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程大纲：  管理角色与职责认知--站在成功的起跑点 
 是夹心饼干或是领头羊？
 管理者的挑战与因应
 管理者的七大要务
 现代管理大不同
 各世代的职场价值观
 新世代领导者的特质与风格
 新世代领导者的特质与风格
 灵活应变的管理策略
 360度全方位沟通--掌握沟通要点，组织沟通无障碍 
 不良沟通要因大解析
 组织中主管的沟通目标
 承上启下的沟通协调角色扮演
 公司与顾客之桥梁角色拿捏与掌握
 克服沟通协调的障碍
 管理沟通精粹
 处理心情的沟通原则
 解决事情的互动要点
 促进讨论的二项技巧
 建设性及赞美性的回馈技巧
 部属培育及发展--是主管也是贵人 
 主管的训练难题
 训练指导的心态(带兵七戒)
 工作指导的步骤(PESOS)
 三种辅导员工的类型
 指导部属达成绩效
 辅导部属改善绩效
 问题员工处理
 指导员工互动技巧
 高效领导与激励--团队激励与冲突管理 
 建立高绩效组织的必要条件
 团队发展阶段
 成型期(Forming)
 风暴期(Storming)
 稳定期(Norming)
 绩效期(Performing)
 领导者特质与团队气氛营造
 激发团队工作者热情
 目标导向的团队领导
 野雁式的鼓励与喝彩
 团队冲突管理的技巧

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习