终端超级卖手特训--市场营销

授课专家： [陈丽华] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 门店导购、店长、销售经理、区域督导等渴望提升门店销售技能的人士 课程目标： 【课程背景】curriculum background
课程涵盖行业专卖店销售人员的说服模式、产品介绍技巧、塑造产品价值的方法、解除顾客反对意见的技巧和快速促进成交的秘诀……让店铺销售人员获得全面、实战性的进步和提高。

【课程收益】training income
让“好卖时期”的销售员升级为“难卖时期”的销售好手；
全面掌握一套正确、实用、有效的终端店面销售流程；

提升团队整体作战意识和整体作战能力；
有效改正销售人员的错误习惯和不正确的方式；
建立一套顶尖销售高手的实战标准和模式；
彻底激发学员的责任心和潜能，改变其消极懒散的工作心态；
学习到一套快速成交、绝对成交的方法、技巧和秘诀；

☆ 让你轻松发现业绩问题的根源所在
☆ 销售高手必学的核心技巧和方法
☆本课程讲述了一整套完整的销售流程，包括了从顾客进门到成交的整个步骤 课程大纲： 第一单元：职业心态修炼
1、我们的想法，塑造了我们的生活

没有淡季的市场只有淡季的思想 小心“温柔陷阱”——走出“舒适区”
为了市场销售增长所做的一切都是光荣的 能力在问题中提升——“问题到我这里结束
2、店面销售人员五种职业心态
①责任心 ②主动心 ③服从心 ④忠诚心 ⑤感恩心
3、成为店面超级“卖手”的八种职业技能
①亲和力 ②礼仪力 ③产品力 ④沟通力⑤识别力 ⑥忍耐力 ⑦应变力 ⑧善解力

第二单元：顾客心理分析
1、解剖顾客购买的心理地图

2、解剖顾客购买决策时的心理路径与思维地图

3、顾客购物时的四种心理与对策 ①全确定型 ②半确定型 ③不确定型 ④随意型

第三单元：3.0时代的FABE策略
1、连环提问的技巧
2、由关注客户需求到关注竞争对手的转变
3、以3.0 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客
4、客单价奇迹：由单纯“卖产品“向“卖整体解决方案”推进

第四单元：应对各类复杂顾客的招术
1、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”
2、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”
S1：清晰你的两套底线
S2：说出他眼前与未来的顾虑点与需求点
S3：以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案

第五单元：绝对成交话术总结

第六单元：赢得满意顾客
1、让客户感动的三种服务

2、通过服务七步法化解客户的抱怨

3、如何创造二次销售机会？
4、做好服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员

5、管理好你的：VIP客户服务十招
老师介绍：陈丽华

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 练习