研修课程
授课专家:
[周炜]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
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课程目标:
很多年来,我们有一个很大的误区,将原有的管理哲学视为无比坚固的金字塔,一批一批的经理人钻进塔里,一成不变的延续故有的模式,却丝毫没有发现外面的世界每天都在发生着巨变。而当今管理也不再像金字塔,却趋向于魔方体,每一个魔方块都很重要。在市场竞争日益激烈的今天,作为企业的经理人,仍然套用旧有模式和管理方法作为自身工作的工具和方法,已无法抵御竞争带来的巨大压力,这标志着经理人必须走出管理的金字塔,去迎接“管理魔方”带来的挑战。“管理者之剑”课程将为高效经理提供六项管理魔方训练,即通过对《角色魔方》《沟通魔方》《目标魔方》《绩效魔方》《激励魔方》和《团队魔方》的强化训练,来有效提高经理人在组织内部的执行能力,帮助经理人实现从“优秀到卓越”的锐变。
课程大纲:
魔方一:角色魔方
1、角色特征——高效经理的价值体现
2、角色表现——挑战和不当的心态表现
3、角色雷达——扫描高效经理在组织中的角色
A、扫描作为下属的高效经理的角色定位
——职务代理人应遵守的四项职业准则
——常见的角色错位
B、扫描作为同事的高效经理的角色定位
——同事之间是内部客户关系
——为什么不能把同事看成内部客户
——如何改善内部客户关系
C、扫描作为上司的高效经理的角色定位
——作为上司的高效经理的角色
——作为上司的高效经理的角色问题与转换
4、角色转换——如何准确把握自己的角色
——认清自己/定位自己/坚持自己
——把握自己/改变自己
5、角色塑造——如何进行自我角色管理
——正确的责任观/做好表率
——改善思维模式/克服惰性
——高效执行/警惕职业倦怠综合症
魔方二:沟通魔方
1、为什么沟而不通——沟通漏斗
2、良好沟通的三个要素——心态/关心/行动
3、沟通方向与原则
——多听——听取大家所需
——巧问——问出心中所想
——会说——说服别人支持
4、有效沟通的方法——沟通三步曲
第一步:表达——表达障碍/有效表达技巧
第二步:倾听——倾听层次/倾听技巧
第三步:反馈——反馈问题/反馈的要点
5、有效的组织沟通
——如何与上司沟通——障碍/方式/要点
——如何与同事沟通——障碍/方式/要点
——如何与下属沟通——障碍/方式/要点
6、有效沟通艺术
——如何与不同性格的人沟通
——如何排除与员工的沟通障碍
——如何改善沟通效果
魔方三:目标魔方
1、目标管理是一种主动管理的方式
2、为什么需要目标管理
3、什么样的目标管理是有效的
4、如何进行目标管理
A、设定正确的目标
——目标设定的原则——SMART原则
——目标设定的七个步骤
B、进行合理的目标分解
——目标分解时常犯的错误
——目标分解时来自下属的阻力
——正确目标分解的要点
C、为目标制订详细的行动计划
——制订行动计划时常见的误区
——制订行动计划方法与步骤
D、进行工作追踪,确保目标完全实现
——工作追踪的原则与步骤
——避免工作追踪中容易出现的问题
——克服追踪抗拒
魔方四:绩效魔方
1、绩效评估常见的错误现象
2、绩效评估为什么这么难——当事人的期望
3、传统考核与绩效评估的区别
4、如何进行绩效评估——绩效评估循环
A、建立评估标准
——谁来制定绩效评估标准
——如何设定绩效评估标准
B、记录评估数据
——缺乏评估数据可能导致的后果
——记录评估数据的步骤与方法
C、进行评估考核
——评估考核工具的选择
——绩效评估时常见的误区
——如何克服评估中的评估误差
D、开展评估面谈
——评估面谈时存在的问题
——评估面谈五步法
E、导入评价改进和辅导
——言传身教,协助下属学习
——协助下属解决特定问题
——将辅导直接运用在工作上
——以辅导需求开展辅导
魔方五:激励魔方
1、常见的激励误区
2、探询激励之源
——下属你到底想要什么
——奖与惩哪个更有效
——为什么不满意/为什么不公平
3、激励的方式
——物质激励/精神激励/事务激励
——表扬激励/言语激励/上下级相互激励
4、激励的方法——激励菜谱
5、激励的原则
——公平原则/刚性原则/时机原则/清晰原则
6、激励三步曲——留意症兆/追查原因/采取行动
7、激励的策略
——创造良好的工作气氛
——认可与赞美
——根据人格类型进行激励
魔方六:团队魔方
1、为什么要提倡团队方式
2、团队的错误认识与价值体现
3、团队中个体对团队的影响
4、团队发展的五个阶段
5、如何进行团队管理——团队管理的要点
A、认清团队成员角色
——团队成员角色分析——DISC分析法
——团队角色给我们的启示
B、妥善处理团队冲突
——团队冲突的5种处理方式
——团队冲突处理方式的分析与有效运用
C、关注激励行为
——团队激励的基本步骤
——团队激励的方法
D、培养团队合作精神
——团队合作精神的特点
——团队合作精神缺失的原因
——团队合作精神的培养要点
E、解决团队发展障碍
——团队发展障碍的表现
——团队发展的有效途径
6、团队管理能力的自我修炼
老师介绍:周炜
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