研修课程
在21世纪,竞争越来越激烈,企业面临巨大的市场压力和多变的客户需求,同时由于企业规模的不断壮大,内部的沟通与协调又面临挑战。企业如何应对新的竞争环境,如何通过不断的管理创新保持竞争优势,成为当今企业必须学习的课题。
项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。本课程摈弃教条式的理论讲解,而是通过研究企业在项目管理实践中出现的各种实际问题,有针对性地对项目管理者进行实战训练,在课堂培训中完全采用真实案例,讨论实际项目中遇到的真实问,强化项目管理各个环节中可能出现的问题,使学员有机会以一种标准化的过程操作一个具体的项目,使之对方法论产生具体的体会,同时锻炼在项目中灵活处理突发事件的能力,以及沟通与领导的技能。在练习中我们还提供一些相应的项目文档模板,帮助实现规范化的项目管理。
1、了解理解层次模型,清晰认知项的目经理角色;
2、了解项目管理的要素,掌握项目管理常用工具和方法;
3、分享项目管理的经验;
4、分析本公司项目管理的现状,找到项目管理优化改进的方向。
项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者
前言:培训需求汇总和分析
1.企业主营业务是什么?
2.哪些业务用项目的方式在运作?
3.项目运作过程中有哪些困难和问题?
4.项目管理培训的需求有哪些?
5.根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容
6.大家还有什么需求?
一、项目经理角色认知(这一模块可选)
前言:
作为一位管理者,你的职责是什么?
项目经理的角色(职责)应当如何界定?
1、认知工具:理解层次模型
(1)理解层次的理论模型
(2)理解层次的管理应用
管理自己
管理他人
(3)理解层次的认知应用
微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
(1)项目的第一责任人
(2)项目干系人的管理者
(3)项目经理是问题管理与推动解决者
(4)带领团队达成目标
案例研讨:项目经理李经理被客户投诉!
李经理是合格的项目经理吗?为什么?
李经理如何改进管理?
二、项目管理认知
前言:
项目与日常运作有哪些区别?
为什么项目经理要重视干系人的管理?
为什么要学习项目管理?
项目与项目管理
1)什么是项目
项目的特点
哪些是项目
项目与日常运作性工作
2)什么是项目管理
项目管理目标
项目管理之干系人管理
项目管理的精髓
九大知识领域与项目管理阶段
项目管理知识领域与过程组
项目管理认证
中西式项目管理的区别
三、项目管理要点(按照项目管理五大过程来展开)
前言:
项目管理工作的总体框架是什么?
项目管理各个阶段的工作重点是什么?
如何编制出一个项目主计划(核心计划)?
虽然按照计划在做,但执行结果总是跟原计划有明显差距,我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢?
如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结
1、项目启动阶段
1)启动阶段的任务、输出、工具方法模板
2)项目赞助人、项目经理的责任
3)申请立项
4)组建项目组
5)项目策划/制作任务书
基本要素:
•描述
•里程碑
•项目评价标准
•假定与约束条件
•项目利益干系人
6)项目开工会
启动阶段TOP3:关键点、常见问题
分组演练:哪些是项目干系人?项目干系人的需求有哪些?
2、项目计划阶段
1)计划阶段的任务、输出、工具方法模板
2)计划过程示意图
3)工作分解结构
分解的方法
表达形式
分解方法示例
分解原则
最底层的特征
将WBS和OBS相对应,设置责任矩阵
4)活动排序
5)资源工期成本估算
6)进度管理计划
7)风险管理计划
8)项目沟通计划
9)项目计划
计划阶段TOP3:关键点、常见问题
分组演练:WBS分解的分组演练。
3、项目实施/监控阶段
1)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
2)沟通
3)项目监控
4)变更管理
变更的流程
变更的注意事项
实施监控阶段TOP3:关键点、常见问题
4、项目收尾阶段
1)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2)评估与验收
3)项目总结
4)文档归档
收尾阶段TOP3:关键点、常见问题
5、项目成功的关键因素
1)项目成功的标志
2)业界项目成功的因素
3)业界项目失败的因素
四、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享(可选,根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例)
高效运作的典型案例分享
香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
流程化、规范化运作的典型案例分享
HW公司工程内控关键控制点(KCP)经验分享
精细化管理的典型案例分享
HW公司工程作业标准化经验分享
研发IPD经验分享
华为外包管理的演进
五、项目管理专题研讨:
进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇(这些专题根据客户实际需求,可选)
头脑风暴:本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具,和大家一起头脑风暴,分析问题,确定优化改进的方向。
六、赞赏与嘉许:
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说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划
钟老师
资深项目管理专家
华为高级项目经理、高级讲师
华为十大优秀教师
华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)
工作和培训经历:
钟老师曾就职于华为技术有限公司8年(高级项目经理、高级讲师)、中兴通讯有限公司1年(负责项目管理能力提升、培训授课)、NEC(中国)2年(工程项目管理、工程外包合同谈判),具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。
在华为工作期间:
项目管理:管理过20个公司级重大项目。
项目管理培训:《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。
项目管理流程制定与优化:参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。
项目管理经验总结与高层汇报:
专门总结华为国际样板点(香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目)工程与项目管理方面经验,是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。
专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。
负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。
钟老师有十年项目管理实战经验,熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向,擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式,运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用,善于调动学员的学习积极性,课堂气氛活跃,实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题!,深受广大学员欢迎。