非人力资源经理的员工管理--人力资源

授课专家： [专家团] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员
课程大纲： 第一部份: 管理者的员工管理责任
从管理学成果看人的管理
知识经济时代的新型的员工关系
HR在现代企业中的角色
非人力资源经理的人员管理职责

第二部份:盘点你的员工队伍
管理的前提---了解你的团队
人力资源盘点作用与方法
优化你的团队

第三部分:人力资源管理原理与操作实务
1、当好伯乐---识人
2、当好教练---塑人
3、当好将军---用人
4、当好益友---激励与留人
5、当好政委---建立和谐的员工关系

1、当好伯乐---识人
理念：人才服务战略---------确立人才战略
原则大于技巧---------制订考核标准
设计决定成功---------设计面试过程
工具：结构化面试法, 情景面试法, 行为面谈,测评中心,胜任力模型
讨论：如何充分发挥面试的边际效应
如何辟免试用期间的人才流失

2、当好教练---育人
理念: 一石三鸟------为什么要培训
培训什么---如何确定培训方向与内容
培训管理----建立适合自已的培训体系
培训并非唯一的学习方法
工具：培训需求调查方法, 公司/部门培训计划制订, 培训效果的测量方法
讨论：培训是否多多宜善，培训机会是否应该平均分配
为什么培训没有效果

3、当好将军---用人
理念：用人之长VS 木桶理论
企业管理就是绩效管理
绩效管理VS绩效考核
什么才是好的绩效管理
充分利用考核结果
绩效面谈法
工具：目标管理(MBO)，平衡计分卡(BSC)，KPI分解法，绩效面谈法
讨论：考核结果还是考核过程
如何对待 “调皮的优等生”

4、当好益友---留人与激励
理念：人被什么激励
从双因素理论与公平理论看薪酬哲学与薪酬结构的设计
非物质激励的方法与效用
职业发展规划
工具：岗位评估，薪酬调查，薪酬结构设计，职业生涯规划
讨论：企业要留住哪些人,如何留法?
如何解决新员工比老员工起薪高的内部矛盾?

5、当好政委---建立和谐的员工关系
理念：人性假设：X与Y理论
权力的黄金法则
十个最常见的员工关系问题的处理
工具：几个劳动法常识，同理心沟通，管理员工的 “茶壶效应
讨论：领导风格测试
执行力不强是谁之过

第四部分:员工管理的最高境界----文化管人
如何创造优秀的管理文化
人性化与制度化
人治vs法制
老师介绍：专家团

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习