研修课程
授课专家：
[丁品洋]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第一讲：企业经营与人力资源管理
1、企业的可持续发展与人力资源关系
2、企业的生命周期与人力资源管理
3、人力资源管理与企业竞争力
第二讲：部门经理对人力资源应有的认识
1、人力资源管理的目标与任务
2、部门经理的角色认知
3、部门经理与人力资源部门的分工与合作
4、部门经理日常人力资源管理实务
第三讲：部门经理如何"选才"
1、规划，准确地工作分析
2、招聘，恰当的渠道与流程
3、面试，合适但并不一定是最好的
4、入职，试用期内多观察
第四讲：部门经理如何"育才"
1、在职培训，让大象跳舞
2、努力成为下属的教练
3、辅导"六步骤"和训练"四步曲"
4、员工成长的五个层次
第五讲：部门经理如何"用才"
1、诊断下属的成熟度
2、人性化管理与弹性领导风格
3、善用激励策略提升下属意愿
4、权力戒律与影响力传播
第六讲：部门经理如何"留才"
1、员工离职的原因分析
2、绩效管理，让员工与企业共同成长
3、授权管理，做一个"开明"的上司
4、职业规划，帮下属经营职业和人生
老师介绍：丁品洋
心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。 培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
主讲课程：
《职业化素质修炼与职业竞争力提升》《卓越的服务理念和服务技巧训练》《服务细节管理》《服务人员五项修炼》《构建卓越的客户服务管理体系》《如何形成优秀的企业文化》《现代酒店餐饮经营管理实战提升》《杰出班组长实战与提升》《生产主管管理技能与综合素质提升》《制造业现场管理与成本控制》《精益生产》《高绩效团队建设》《如何打造中层干部的执行力》《经理人领导力与影响力》《绩效管理实务》《项目管理》《压力与情绪管理》《柔性管理》《冲突管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《薪酬设计》
服务客户：
广州市高速、广州机场高速、广州东南西环高速、中国电信、中国移动、广东省邮政局、广东天林集团、广东钧宏通信、日立电梯、松下万宝、科龙集团、美的集团、诺基亚、广州本田、东莞三星视界、金鹏集团、食益补（白兰氏）集团、达能集团、乐百氏集团、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣、保利集团、方圆集团、新世界集团、美林基业、合生创展、中国人寿保险、美国安检、东方航空宾馆、远洋宾馆、假日大酒店、龙泉酒店、佰易药业、广州医药公司、汽巴精化等知名企业。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
