研修课程
第一部分专业培训师的基本素质训练
一、专业培训师之道
1、培训师的角色与使命
2、银行内部培训师的职业素养
3、银行培训师的素质模型
4、培训师的三大心法
5、PTT的四个重点及理念
6、演练:1分钟MINI演讲
二、银行内部培训师的技能素养
1、克服怯场的技术
2、开场三件事
3、课程导入六种手法
4、课程收尾六种手法
5、塑造你的职业风范
6、增强你的语言魅力
7、演练:1分钟开场练习
8、演练:情景小剧场
第二部分培训师的专业方法训练
一、培训师的七把利剑
1、手法2、身法
3、走法4、眼法
5、穿法6、说法
7、听法8、演练:2分钟MINI课程
二、培训师的专业培训方法
1、培训目的决定培训方法
2、说明-演示教学法
3、探讨-案例教学法
4、趣味-游戏教学法
5、实操教学法
6、演练:各种培训方法的运用
三、控场技术
1、成人学习的特点
2、“知行合一”要诀
3、学员学习特性解析
4、培训师风格类型
5、课堂回答问题技术
6、课堂提问技术
7、课堂应变技术
8、课堂互动技术
9、课堂点评技术
10、演练:控场技术的运用练习
四、培训有效辅助手段
1、音乐与培训
2、电影(视频、FLASH)与培训
3、故事与培训
4、演练:各种辅助手段的运用练习
五、演练:5分钟MINI课程呈现
第三部分课程设计技术
一、课程设计指南
1、培训师的三个层级
2、课程设计流程
3、课程设计五线谱
4、课程设计四原则
5、课程结构设计:脑图与金字塔
6、学员讲义的设计
7、PPT的制作
二、课程亮点元素设计
1、新知元素呈现
2、哲理元素呈现
3、情感元素呈现
4、幽默元素呈现
三、现场课程设计练习
现场训练:
一分钟演讲,然后针对每个学员进行
点评
五分钟演讲,然后针对每个学员进行点评
3、TTT小剧场表演
杨老师
杨老师:
清大、北京大学等多所大学总监班特聘讲师
清大领导力研修班特聘讲师
AACTP(美国培训认证协会)认证讲师
工商银行内部培训师课程特聘讲师
农业银行内部培训师课程特聘讲师
内蒙古自治区农村信用社TTT培训师特约专家
十多年管理及人力资源经验、销售,八年咨询、培训经历,专注入管理、人力资源方面和领导力方面的研究,长期为资生堂等多家跨国企业提供咨询与培训服务,是日本产业协会授权的MTP课程培训师,曾经服务过世界某管理集团,创造了两年从普通业务员成为区域销售冠军的成绩,具有全面的销售工作经验和深厚的理论功底,在管理技能训练和培训体系建立上有一定的研究。
授课风格:
课程严谨、连贯,逻辑性强,课程设计注重理论与实际的结合;培训形式多样,语言幽默风趣,具有较强的感染力,善于运用学员喜闻乐见的形式传递知识与技能;在中国传统文化的背景下理解西方经典的经济、管理理论,并以通俗的语言向学员讲授,能引发学员的思考与共鸣;实操经验丰富,涉猎广泛,能在课堂上解答学员在工作中的疑惑。
服务部分企业:
消费品类:资生堂菲婷、欧伯莱、俊士、怡宝、爱茉莉太平洋中国有限公司…
流通渠道类:伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、…
通信类:广东移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、民生银行、深圳发展银行、联合证券、联华信托…
矿产及冶炼类:云南驰宏锌锗、唐山钢铁、内蒙蒙西高岭…
交通类:昆明铁路局、广东公路管理局、…
钢铁行业:沙钢集团、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、济南钢铁联合销售公司、…保险业:中国人寿、中国人保、太平洋保险、新华保险、…
IT类:华为、中兴、联想智软、长城电脑、清华同方电子…
制造业:东风本田、宇通汽车、郑州日产、三一重工集团、泰豪集团、福田雷沃重工…
电力类:湖北省第二电力建设总公司、咸宁供电局