管理者职业化塑造与养成--人力资源

授课专家： [王俊华] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 市场竞争日趋激烈，迫切要求企业员工快速走向职业化。员工如何实现从单打独斗到严明纪律的转变，认识到为谁工作，建立与企业同舟共济的心态，这些都需要进行观念上的转变。实践证明，进行专业的培训，是提高员工综合素质及工作效率的有效手段。这就需要充分结合中国企业发展的实际，为企业员工安排系统的培训课程。

本课程通过轻松愉悦的教学方式，讲授生动实用的内容，涵盖了员工需要学习的职业化知识与技能。让员工通过学习，掌握建立积极心态的方法，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有追求卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量，同时也充分满足企业对员工职业化培训的实际要求。
课程大纲： 引子案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
启示：员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质塑造五要素

第一章 职业化理念
职业化素质的冰山模型
从一则故事谈起：西点军校的故事
案例故事：致加西亚的信
一．人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是态度
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
四类人ＣＡＩ的待遇
二．一流职业理念的特点
1.拥有良好的心态和信念
人类精神的阳光：积极心态的案例分析
培养积极的人生价值观和心态
人生的四个阶段/决定命运的因素——心态
积极心态的特征/消极心态的特征
员工需要认知的十大法则
2.顾全大局
大局意识是一流职业人士的必备品质
建立全局观，学会宏观思考
识大体、堪大任
杜绝本位主义
不怕职务低，就怕觉悟低
拥有一颗包容的心
大局着眼，小处着手
3.工作目标导向，认真负责
目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
4.善于情绪管理,不断提高情商
职业人的情商是成功的决定性因素
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
寓言故事：“猪”的误会
应当克服的痼癖与习惯
案例：某民营企业主的“孙子”论
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的著名自述
5.注重潜能开发
职业理念和潜能开发
自我潜能开发的四个方面
案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨
案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子
寓言故事：一个人后面紧紧地追车

第二章 目标计划
先有蓝图，后有大厦
什么是目标，目标的作用？
目标从哪里来？
制定目标：
“目标年年订，总是难实现”的原因/目标描述/
设定关键评估指标/应用表单
目标管理：
目标对话/单一目标的危害/部门目标和个人目标/
目标管理中常见的问题剖析

第三章 沟通协作
市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
2）明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）注重实质、避免个性
案例：某女营销员失单
4）积极聆听
聆听的技巧
5）善于提问，不要质问
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
例子：目光接触的沟通技巧
例子：语气与语调的练习
2.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）
二. 怎样与上级沟通?
1.与上司沟通的总原则
2.与上司沟通的一般技巧
三.怎样与平级沟通?
1.坚持原则，维护权利
2.积极地提出要求，采取直接了当的态度
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
四.团队协作
引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性
案例：天堂和地狱的区别
员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里？
镜子哲学—走出“自我中心主义”

第四章 时间效率
忙碌却不出业绩的原因？
行事方法问题/坏习惯/群体计划性不强/客观环境影响
时间真的能管理吗？
时间只能“花”/所谓时间的浪费
选择合适的效率手册
便签管理/效率手册
不要“芝麻”要“西瓜”
为什么事情不急就不去做？
给重要的事情留出足够的保障空间
重要的事情要提早做好
终日忙碌不能代表卓有成效
效率手册与要是第一的结合
抓“关键的少数”
果酱，涂抹的面积越广就越薄

第五章 创造性思维
引子案例：索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注册制
案例：潘石义卖现代城
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例：爱因斯坦发现相对论
游戏演练：创新思维模式
创新思维游戏：解绳游戏
结束语：辉煌事业的起步从员工职业化开始
老师介绍：王俊华