职商（CQ）——职业成败的关键--人力资源

授课专家： [王俊华] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 1、认识职商在每个人的职业生涯中的重要作用；
2、了解职商的四大组成部分和其主要内容；
3、建立正确的职业道德价值观；
4、树立顾全大局的职业品质；
5、学习正确的职业习惯和纠正不良的职业习惯；
6、保持学习力，提升个人职业技能。
课程大纲： 第一篇、职业道德篇

第一节 什么是职商？
什么是职商？/提升职商的现实意义/职商的四大组成部分介绍
第二节 职业道德介绍
什么是职业道德？/职业道德的四大特征
第三节 树立良好的职业观念
观念与人生/观念转变－命运转变/人本观念/.学习观念/
人生价值观/工作价值观/案例：王永庆的育人理念、用人之道
第四节 保持良好的职业心态
人生的四个阶段/决定命运的因素——心态/心态不同，结果不同
积极心态的特征/如何保持良好的积极心态
消极心态的特征/如何剔除消极心态
第五节 中国传统文化中的职业道德在现实中的应用
以德治企/仁、义、礼、智、信/明心见性/韩非子的执行智慧

第二篇、职业品质篇

第一节大局意识是一流职业人士的必备品质
顾全大局是一种职业责任/不顾大局的后果/大局意识不可或缺
第二节建立全局观，学会宏观思考
个体目标要符合大局要求/学会关注“我们”而不仅仅是自己/
两害相衡趋其轻，两利相权取其重/和公司对手竞争，不如和市场竞争
第三节识大体、堪大任
用长远的眼光权衡利弊得失/有时要站在上司的角度考虑问题
时刻与老板保持一致/想不通也要先服从/太计较得失，就会得不偿失
第四节杜绝本位主义
工作中绝对没有“不关我的事”/各司其职而不是各自为政
本位主义害死人/做到位、不越位、善补位
第五节不怕职务低，就怕觉悟低
甘当马前卒，勇为老板分忧解难/危急关头/如何指正老板的错误？
合理的安排要接受，不合理的安排就忍受/接过别人不愿做的“苦差事”
第六节拥有一颗包容的心
以德报怨，何须与小人计较/接受工作的全部，而非仅仅是益处和快乐
一争两丑，一让两有/坦然面对调动职务/大事讲原则，小事讲风格
第七节大局着眼，小处着手
胸怀全局，立足本职/甘心做平凡的事，把平凡做成伟大
大局面前无小事——1％的错误会导致100％的失败

第三篇、职业习惯篇

第一节中国古代识人用人的标准介绍
古代注重的几个职业标准/曾国藩的识人术/诸葛亮的观人七法/
案例：曾国藩、任长霞
第二节影响职商的好习惯
习惯的定义与意义/习惯决定行为/八个大的职业好习惯/服从习惯的养成/人最终要成功的三个要素/
案例：集结号、亮剑、多次被刨开的路
第三节影响职商的坏习惯
环境影响习惯/习惯决定性格/不良习惯的几个方面/
案例：差不多、斤斤计较的人、牛皮大王

第四篇、职业技能篇

第一节提升即战力——个人核心竞争力
什么是即战力？/即战力的三大要素/
第二节科学的工作方法
PDCA工作法/如何用甘特表做计划/团队工作方法/
接受命令的三个步骤/解决问题的九个步骤
第三节畅顺的沟通技巧
与同事相处之道/与上司相处之道/与下属相处之道/案例分析：小丽的烦恼
沟通的过程、障碍/沟通中运用聆听、反馈等技巧/沟通的模式/对话沟通技巧
第四节高效的时间管理
认识时间/时间管理中的陷井/如何跨跃时间陷井/效能原则/时间管理的工具
第五节培养解决问题的能力
什么是解决问题的能力/不要将假设作为结论/挣脱既定观念束缚/自主思考问题
第四章持续不断的学习力
主动思考胜于被动学习/没有危机感就不会主动思考/每年制定学习目标/
根据财富的流向制定学习目标/学习不是为了应试/学习时间是这样挤出来的
老师介绍：王俊华