研修课程
授课专家：
[袁新华]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
与市场营销相关的各部门经理、一线销售人员及门厅销售接待人员
课程目标：
1. 掌握汽车营销及管理的全新理念
2. 明确规范的汽车销售流程
3. 掌握汽车营销技巧
4. 提升汽车销售企业整体水平的方法
课程大纲：
第一讲 客户开发（上）
1．引言
2．访问及接待前的准备
3．销售人员应具备的素质
第二讲 客户开发（下）
1．制定开发潜在客户的方案
2．开发客户前的准备
3．与客户建立互信关系
第三讲 客户接待（上）
1．必要的商务礼仪
2．了解来店客户的心理状态及其应对方法(上)
第四讲 客户接待（下）
1．了解来店客户的心理状态及其应对方法(下)
2．做好来店／电及意向客户的管理
第五讲 需求咨询（上）
1．前言
2．了解客户的需求
第六讲 需求咨询（上）
1．认真地聆听
2．分析和帮助客户解决疑难问题
第七讲 车辆的展示与介绍（上）
1．车辆展示的要点
2．绕车介绍(上)
第八讲 车辆的展示与介绍（下）
1．绕车介绍(下)
2．车辆介绍的技巧与方法
第九讲 试乘试驾
1．引言
2．试乘试驾的流程
3．执行流程与客户的参与和确认
第十讲 处理客户的异议
1．异议的产生不可回避
2．处理异议的方法
第十一讲 签越成交
1．“临门一脚”失利的原因
2．适时建议购买
3．适用成交技巧
4．成交阶段的风险防范
第十二讲 交车服务与售后跟踪服务
1．交车流程
2．车辆与相关文件的交接和确认
3．客户还会来吗
4．客户的维系
5．让现有客户替你介绍新的客户 ……
培训小结
问题解答
老师介绍：袁新华
袁新华
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
42岁 湖南大学企业管理本科 华东师范大学人事心理学硕士 、华南地区知名金牌讲师之一，国家高级企业培训师。2005年中国人才市场主办水晶杯激情演讲大赛获“水晶杯奖”。2006年获中国企业家协会营销策划“金典子”奖。1992年起历任医药、化妆品、快速食品行业市场营销经理 、营销总监 、人力资源总监 、培训总监 、副总经理。在过去十余年间发表管理论文、论著、评论26篇部 、营销及管理案例近1230余首、在全国各地举办的各种专题讲座280余场、企业内训达1900多场、独到的见解、高超的演讲技巧、风趣幽默、尽情展现、深受企业及听众好评。
出版作品：
《商务礼仪》、《新人力资源六大模块在日常工作中的作用》、《促销营业员细节训练》。《现代营销案例600首》
培训专长
高超的演讲技巧、风趣幽默、激情演讲、独到的见解，擅长现场互动，深受企业及听众好评。
主要培训客户：
主要培训客户包括世界500强在内的企业：中国农业大学、 华为大学、 美国杜邦公司、 联邦快递、 北农大集团、日本东芝公司、岛津公司、德国西门子中国有限公司广州分公司、中国移动、中国联通、 友邦保险、家乐福、班尼路 、 堡狮龙、 哈德利 、玫而美、济民可信、深圳阳光大酒店、巨能实业集团 、安迪制药中国区销售公司 、远大集团 、三一重工、红太阳医药 、广增集团、国药集团、深圳海王连锁、雅倩、安利、日立、旺旺、红豆、华为、健泽集团、海王连锁、老伯姓大药房、百佳超市、樊文花、 好迪、王老吉药业集团、美媛春、霸王集团 、太子奶、娃哈哈、农夫山泉、倩而、中国南方人才、江西水龙集团、中华国际教育集团等众多知名
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
