研修课程
授课专家:
[杨波]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程大纲:
第一讲:营销的重要性
1.企业营销存在的问题
2.企业盈利价值链
第二讲:获得大订单三部曲概述
1.三部曲的重要性
2.不同阶段营销的方法
第三讲:获得大订单流程
1.如何获得大订单
2.以业务为导向的跨部门流程
3.以业务为导向的跨部门流程
4客户购买行为分析
第四讲:客户决策过程分析
1.客户决策的过程
2.客户决策心理学
第五讲:大客户订单的六大步骤
1.访问前的研究
2.制定项目计划
3.对客户事先教育
4.探讨项目执行方法
5.投标与商务谈判
第六讲:行业大客户营销策划的方法
1.保龄球原则
2.大客户订单的策划
3.大客户销售的策划
第七讲:事先了解客户需求的技巧
1.引言
2.怎样事先了解客户需求
3.销售的五分钟理论
第八讲:拜访客户的技巧
1.客户访问应研究的信息
2.有效提问的技巧
第九讲:获得大订单的方法和技巧(一)
1.满足客户需求的技巧
2.真正实现双赢
3.将小项目做成大项目
第十讲:获得大订单的方法和技巧(二)
1.获得大订单的服务方法和技巧
2.获得大订单的市场方法和技巧
3.获得大订单的实施方法和步骤
老师介绍:杨波
职业经历:
北京兆龙饭店(五星级)和日本东京帝国饭店十多年酒店工作经历,从基层做起,做到餐饮总监、总经理助理、培训主管等职务。对酒店餐饮业经营创新有独特的理念,多年来一直致力于酒店餐饮及服务行业的筹备、策划、管理及培训工作,积累了丰富的酒店餐饮实战管理经验,并多次应邀为景区酒店、日本料理餐饮连锁企业做培训指导。北京2008奥运会前期为多家五星级酒店做过管理培训工作。
教育背景:
中国人民大学 英语文学学士 企业管理学硕士
授课特色:
授课深入浅出,富有激情与感染力,善于调动现场气氛。多年的企业内训实战经验,有很强的实际运作能力,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,互动性很强,使学员在轻松的环境中获得提升,为企业发展指点迷津。
擅长领域:
中层管理、执行力、有效沟通、团队建设、客户服务、餐饮营销、辅导激励等
主讲课程:
《突破酒店管理者的管理瓶颈》《提升酒店管理者的执行力》《酒店餐饮关键营销与客户关系管理》《酒店管理者的辅导与激励技巧》《酒店人才的经营》《赢在创新经营》《打造高效的执行型管理团队《酒店精细化管理》《酒店企业文化建设》《酒店餐饮个性化服务》等。
服务客户:
日本东京帝国饭店、北京兆龙饭店、北京建国饭店、北京亚太花园酒店、北京温特莱酒店、上海浦东香格里拉大酒店、上海亚世都酒店、上海虹港大酒店、上海锦江之星酒店、开元旅业集团、宁波九龙湖开元华城五星级度假村、内蒙赤峰绿都生态园、开封开元名都大酒店、日照水韵大酒店、如家快捷酒店、君怡快捷酒店、长城脚下的公社凯宾斯基饭店等;
内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司、吉野家餐饮有限公司、真功夫餐饮连锁店、顺峰餐饮集团、北京松子日式餐饮连锁、北京乌巢西式餐饮连锁店、俏江南、九头鸟、渝信川菜、北京首都机场餐饮公司、北京海霸饭店、眉州东坡酒楼、太熟悉餐饮连锁店、新世纪青年餐厅等;
中国移动、国家电网、中粮集团、中国神华集团、中国核电工程有限公司、北京银行、上海汽车集团、北京顺义财政局、北京八方达客运公司、河北朔黄铁路公司、翠微集团、中友百货、君太百货、四川泸州老窖集团、北京二商集团、大连大商集团、张家口劝业集团、北京超市发、华联超市等。
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