研修课程
授课专家：
[张小强]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
品质经理、主管；品管工程师；生产经理、主管、生产工程师；工程经理、主管、工程技术人员；其他相关部门质量管理者或有意向在品管行业发展的人士
课程大纲：
前言：质量管理的三个历史衍变阶段
一、 质量管理者角色认知
1. 质量管理职业化
2. 质量经理职业化
3. 质量管理人员应具备的涵养
1) 智
2) 信
3) 仁
4) 勇
5) 严
4. 质量管理人员类型分析
1) 品质技术型
2) 唯命是从型
3) 大撒把型
4) 劳动模范型
5) 哥们义气型
6) 强迫压制型
7) 教练型
5. 质量管理定位
二、 质量组织设计与变革管理
1. 品质机构设置的原则
2. 基于全员品质管理机能设置
3. 流程化品质机制
4. 有效的品质管理机制
5. 职能化组织与流程化组织的区别
6. 品质人员管理模式
7. 品质人员的职业生涯规划
8. 品质人员职位互动管理
三、 质量目标制定与分解
1. SMART目标五原则
2. 品质目标特性管理
3. 制定品质目标的益处与方式
4. 品质目标的定性指标
1) 进料检验合格率
2) 制程生产不良率
3) 出货检验合格率
4) 品质不良客诉率
5. 外部品质目标与内部品质目标分解
6. 目标设定阶段性的原则
1) 由命令到合作的转变
2) 由控制到协助的转变
3) 由单向考核到共同评定的转变
7. 品质目标8个推行过程
8. 品质目标实施过程
9. 横向连接式品质目标管理
10. 品质目标推行的5个步骤
11. 品质目标分解12步
1) 第一步：建立信息网
2) 第二步：建立协作网
3) 第三步：确定职责
4) 第四步：确定关键目标领域
5) 第五步：能力分析
6) 第六步：建立主要假设
7) 第七步： 编写有效目标
8) 第八步： 制订计划
9) 第九步： 分配资源
10) 第十步： 协调
11) 第十一步：确定权限
12) 第十二步：确定目标的反馈
四、 质量成本控制
1. 质量成本—零浪费的思想
2. 以质量成本为导向的赢利模式
3. 质量成本四大类别
1) 鉴定（评价）成本
2) 预防成本
3) 内部故障成本
4) 外部故障成本
4. 典型的质量成本结构
5. 质量成本分析
6. 质量成本从预防开始
7. 质量的浪费成本
五、 质量日清管理技能
1. 质量日清管理的范畴
2. 供应商品质管理
3. IQC进料检验管理
1) 检验抽样水准
2) 抽验比例
3) 特殊品抽检比例
4) 产品实物验收控制
5) 产品品质验收依据
6) 品质检验记录
7) 品质不良的研判
4. IPQC制程品质管理
1) 制程品质“首件管理”
2) 制程品质“自检管理”
3) 制程品质“互检管理”
5. 出货品质管理
6. ＱＣ品质稽核
7. 不良品管理
8. 品质培训管理
1) 建立品质培训机制
2) 品质培训的类型
3) 品质培训的形式
4) 品质培训效果评估
9. 品质客诉
10. 测量仪器管理
11. 品质绩效评估
1) 品质绩效管理流程图
2) 品质绩效评估结果考量
3) 业绩评价技巧和方法
六、 质量改进方法
1. 前期的品质改进方法
2. 全面质量管理改进阶段（TQC）
3. 全过程质量管理
4. 制造过程的质量控制
5. 全员性的质量控制
6. 质量改进细节管理
7. 8D品质改善方法
8. PDCA循环
9. 品质提案及提案改善实例
10. ＱＣＣ品管圈
11. 开展企业“品质月”活动
12. 其它品质改进方法
七、 零缺陷品质管理
1. 零缺陷品质管理的十大支柱
2. 零缺陷品质管理推进方法
3. 戴明质量管理的14要点－零缺陷
八、 标准化质量管理
1. 品质管理涵盖4个步骤
2. 品质标准管理的范畴
3. 四大品质固化标准
4. 创建质量文化
5. 品质细节标准化管理
6. 以品质标准来降低品质成本
7. 以管理来促进品质文化
老师介绍：张小强
中国经济管理大学工商管理硕士；甘肃省平凉市第二中学校典顾问；平凉日报记者；平凉晚报特邀评论员；中华企业人才培训学院研究员；国资委特聘生产管理培训师；北大继续教育学院ＭＢＡ合作讲师；
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
工作经历：
---百强知名企业联想集团供应链运营经理
---台资龙头企业鸿海集团富士康科技线缆事业部生产运营总监。
---台资车料上市公司信隆实业生产经理、品质经理
---香港大型跨国集团公司德昌电机物流经理、生管经理
---香港知名涂料企业松辉公司人力资源经理、企划经理、管理代表
个人著作：
《职业化精神》
《成本的七把金钥匙》
《缩减总动员-企业成本控制策略》
讲课风格：
互动性强：为什么一些常规的道理，却往往被忽视？一些常见的问题，总是不经意就发生在自己身上？一些常识的问题，却最易得出不同的答案？张老师有其独到的见解，也欢迎大家各述已见、交流思想。
实用性强：不求最深奥、但求最有效，张老师选编的案例主要来自其工作的企业经历，也都是发生在您身边的企业，同样的生产环境、同样的市场环境、同样的经营环境，确有着不同的工作效益。
客户评价：
“容易理解，解决了大部分比较困惑的问题。逻辑性比较强，思路清晰，授课针对性较强” – 宁波宏一 高峰
“培训风格独特，老师思路清晰，培训中善于调动学员的积极性，主动与学员沟通；专业知识深厚，基础知识牢固，具有很高的专业素养；演示材料准备很充分，并根据知识点有针对性给予加强；讲解清楚，仪表风度佳。 -加拿大科时敏集团 王艺波
课程实战实用性较强，是张老师课程的一大特色。-中国移动 陈星国
服务客户：
美的集团 中国移动 德昌电机 东胜电机 美而光电子 桂盟链条元大车料 喜德胜自行车 贸泰高科 盈德精密 芭田复合肥 长城电脑 中国电信 天津光华 广东天宝 宁波宏一 郑州通用机电 信隆实业 大华光电 苏泊尔 西安长远 汕头东社造纸 东莞诠盛电子 广东楚天龙集团 康佳集团等60多家客户
咨询案例：
加拿大科时敏广东南海公司生产流程优化改善案;
香港兆荣集团深圳公司生管系统规划改善案;
东莞龙艺制品公司品质系统建立改善案;
广东天宝集团培训体系建立及学习型组织规划案；
广东楚天龙生产流程系统优化管理案；
等近30余家制造型企业。
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
