研修课程
授课专家:
[孙海蓝]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企事业高层管理人员及营销服务人员。
课程目标:
本课程旨在通过详细讲解和回顾海尔在市场创新中走过的路程,帮助学员了解海尔的营销及服务理念,并学会海尔的营销策略及模式。
课程大纲:
A. 海尔的服务升级改革
用户购买的决不是产品而是解决问题的方案,企业的竞争,不是产品,而是服务
B. 海尔在营销及服务方面的具体做法
1〉 抓质量满足需求创名牌
2〉 将服务品牌延伸
3〉 创造有价值定单
4〉 拆掉企业互相之间的墙
5〉 拆掉企业内部的墙
C.海尔的市场营销观念
1〉 先卖信誉后卖产品
2〉 需求管理
3〉 买用户对企业的忠诚度
4〉 抱怨是最好的礼物
D.市场竞争理念
打价值战不打价格战
E.海尔的服务理念
用户永远是对的
海尔真诚到永远
F.海尔的营销策略
1> 产品策略
2> 渠道策略
3> 广告策略
4> 促销策略
G.海尔总结出的营销模式
1〉 1525模式
2〉 135模式
3〉 139模式
4〉 1234模式
老师介绍:孙海蓝
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