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绝对成交--市场营销

发布时间:2023-06-01 点击次数:76 来源:企业内训

授课专家: [夏国庆] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 冠军行为的养成
行为的四大循环:
1、无意识无能力
2、有意识无能力
3、有意识有能力
4、无意识有能力

冠军是如何学习的呢?
学习的五大步骤:
1、初步的了解
2、重复
3、开始使用
4、融合贯通
5、再一次加强

冠军是如何教出来的呢?
教学的五大步骤:
1、解释
2、示范
3、开始演练
4、纠正错误
5、重复演练

《操纵成交》的十大步骤

一、如何准备?

二、如何调整情绪达到巅峰状态?

三、如何建立信赖感?建立信赖感的九大步骤:

四、找出顾客的问题、需求和渴望
1、顾客下决心的八大循环过程:
(1)满足阶段
(2)认知阶段
(3)决定阶段
(4)衡量需求阶段
(5)明确定义阶段
(6)调查阶段
(7)选择阶段
(8)重新考虑
2、找问题
3、问题演练模式1
对没有买过此类产品的人:
(1)说出他不可抗拒的事实
(2)事实演变成问题
(3)提出这个问题与他有关的思考性问题
4、问题演练模式2
对没有买过此类产品的人:
(1)提出问题
(2)煽动问题
(3)解决办法(假如)
(4)产品介绍(证明我有办法解决)
5、需求的缺口
对已有购买产品之人
(1)问出需求
(2)问出决定权
(3)问出许可
(4)产品介绍
6、问出购买需求
7、找心动钮
如何探测顾客的购买关键

五、塑造产品价值
塑造产品价值的6大方法:

六、分析竞争对手
如何与竞争对手比较:
1、了解竞争对手
2、绝不批评你的竞争对手
3、表现出你与对手的差异化,优点强过他们
4、强调你的优点
5、提醒顾客对手产品的缺点
6、拿出一封他们的顾客后来向你购买的见证

七、解除顾客的抗拒点
(1)顾客为何会有抗拒点
1、没有分辨好准顾客
2、没有找到需求
3、没有建立信赖感
4、没有针对价值观
5、塑造产品价值力道不足
6、没准备好解答事先提出
7、没有遵照销售的程序
(2)预料中的抗拒处理方法:
1、自动提出
2、夸奖它
3、把它当成是一个有利的条件
(3)顾客提出抗拒问题后的解决方法:
1、判断是真是假
2、确认它是唯一的真正抗拒点
3、再确认一次
4、测试成交
5、以完全合理的解释回答他
6、继续成交
(4)顾客可能是骗子
1、常见的五个假的理由:
(1)我要考虑考虑
(2)我要和……商量
(3)……时候再来找我,那时我就会买
(4)我从不一时冲动而下决定
(5)我还没有准备好要买
2、顾客心中真正的原因
(1)没钱
(2)有钱舍不得花
(3)借不到钱
(4)别处更便宜
(5)不想向你买

八、成交
1、成交信念:成交一切都是为了爱
2、成交的艺术:成交的艺术就是发问的艺术
3、成交的法则:假设成交法

九、售后服务
服务的5大步骤:
1、了解顾客的抱怨
2、解除顾客的抱怨
3、了解顾客的需求
4、满足顾客的需求
5、超越顾客的期望

十、要求顾客转介绍
老师介绍:夏国庆

【夏国庆老师服务过的部分企业】:

广州移动、番禺移动、 增城移动、 深圳移动、
西安电信、泉州电信、 阳江移动……
苏州工行、 常州农行、 苏州中信银行、 山东工行、
深发展银行、广西邮政、 广西财政、 中国交通银行…….
云南电力、 佛山供电、 南方电网、 大理供电、 茂名供电……
联想集团、 香港高宝集团、 意大利玖姿集团、久泰能源集团
新世界房产 颐和地产 广州市富城房地产开发公司
上海宝钢集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、
香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿 玫琳凯(中国)、
商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健 ……

美容行业:
修身堂、香港德福、金丽炫、艾美姿、肤道、肽能、赛莱拉、天馥、炫彩、魅祺娜、魅力绣、欧美姿、大雅国际、美兰国际、美诗婷、韩芳天下、雅莎琪、雄鹰国际、香品园、品诺、众然、东方小屋、伊琳美容、欧秀、可馨、科研、古御坊、特堤洛、爱人国际、柔美婕、万杰龙、俏轻盈(国际)之婷、俪富、景翔、美植村、速赢、欧博尔、艾丽碧丝、林森黛、新加坡Βοdylife国际集团、美裕公司、晓石等

【学员心声】:

夏老师培训实在,实用,讲课达到融会贯通,讲的都是营销人员每天都遇到的实际问题。
★----------中国移动厦门分公司学员

更精彩的是夏老师现场回答环节,真是任何难题都难不住夏老师,并是实用的回答,解决了我们很多工作中的难题。
★----------中国移动山东分公司学员

夏老师讲课“风趣幽默、深入浅出、简单实用” ,课程效果:“掌声、笑声、鸦雀无声”。
★-----------广西珠宝行 张生

跟夏老师学到的观念和最有感触的体验:任何一个集体一定要发挥团队精神,才能获得成功,人与人之间的沟通要想获得有效果,一定要多向式沟通。
★---------中国总裁培训 张总

夏国庆老师,让大家充分认识到怎样去做人、做事的道理。如何去感恩我们的父母、社会、员工、朋友,对公司的发展做出的辛勤劳动和无私的贡献,深深领悟到团队的伟大力量,会给我们的民族、社会、企业带来非常大的推动力,从而带来良好的经济效益和社会效益。
★————— 雄鹰集团广西分公司 王主任

夏国庆老师知识丰富,信息量大,案例生动,深入浅出,点到为止,富有激情。
★--------- 香港宏泰集团 张经理

夏国庆老师致力于慧眼识才、知人善任,他培训的《打造巅峰团队》让我们受益非浅,案例丰富、贴近实际,并解决了我们很多难题。
★————广西邮政广州区南区分局 张副局长

夏老师的课程很适用,有针对性、启发性、有特色、很投入!我们的同事都很喜欢他授课。
★-----------北海发展股份 李小姐

夏老师不是高高在上、传经布道的培训大师,而是我们身旁所熟悉的人,在我们看来,他只是一位比我们工作早些,学习快些、经验丰富些、认识深刻些的一位良师益友。 夏老师讲授时全身心投入,态度真挚感人,教学互动,模拟演练,解决我们提出的50多个难题问题,让大家学以致用,效果非常好!
★-------北京燕赵集团 促销部 王小姐

夏国庆老师课件制作易看、易懂,条理清晰,重点突出,善于用图片、图表形象的表达授课存在的意义。授课方式幽默、生动、形象,通俗易懂。 对我们公司培训中的突发事件,依然能处理得非常好, 能真正的帮助我们企业解决管理问题及提出科学的管理建议......
★---------华文集团人事部 张小姐

我们企业及学员对夏老师的授课评价:夏老师的课针对性强,非常实用,用事实说话,运用多种方式进行讲解,生动活泼,使人受益匪浅,希望能够经常聆听夏老师的教诲!
★--------韩国LG电子 张小姐

夏国庆老师多年处于营销管理第一线,并在多种体制的企业做过高管,他的培训课深入浅出,听起来亲切易懂,做起来轻松高效。
★----------珠宝学员

夏老师讲的课切中当前我们企业发展过程中存在的问题,讲解生动形象,建议切实可行!
★----------丸美国际 总经理 曾生

听了夏老师的课,获益匪浅,讲的是优质服务管理的内容,但是从中又悟到了做人的道理和做事的态度,希望以后还有机会聆听夏老师的课。
★-------西园新都酒店 公关部 张先生

通过夏老师的课程,我认识到我自己的价值;掌握到一些实际有用的知识,还使我懂得了如何轻松快乐,我现在已经可以管理好自己的情绪了,课程后,我的信念发生了变化,让我明白了信念的重要性,提升了自我价值感,增强了自我的信心!
★————神州电信 学员

首先说一句心里话:夏老师改变了我的一生!这次课程给我最大的价值在于通过二天的学习,让我的心情变得快乐轻松起来,以前心理担心的很多问题也都一点点地在解决,而且课上学到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也会给我的同事和朋友带来更多的快乐,忠心地感谢夏老师为我的未来点亮了一盏明灯!
★————广州利易初莲花连锁学员

化妆品行业:

1.夏老师的课程非常实用,我们的客户听了都觉的讲的很好!每次听课夏老师都有很东西,不像很多老师只会讲那一两个课程,对厂家也非常不错,能做到百分百的配合到位。
—— 西安韩方天下总经理 李总
2. 听夏老师的课程会始终保持兴奋激动,因为任何知识、总结都不会轻易的告诉你,让你始终保持好奇、注意用脑,其实很多东西以前知道,但是从来没有认真思考过,这种培训非常有效
——广州莱贝恩有限公司市场总监 曾总
3. 好的培训是把深奥的哲理通俗化,枯燥的原则生动化,复杂的问题简单化,理论和实战有效的结合,讲课如行云流水,听起来都是享受,想到的全是感悟,夏老师正是如此 ,有机会一定要多与夏老师合作。
——广州修身堂 刘总经理、
4. 夏老师演讲生动幽默,现场让我们情绪高涨,同时培训采用的情景案例分析法,让我们兴趣盎然,在最初讨论的时候,大家没有当回事,但是通过老师的讲解分析、评分、竞赛,我们都变得非常慎重,此时培训效果也出来了
—— 深圳市凯霖贸易有限公司总经理金总
5. 夏老师年轻、精力充沛、讲课富有激情(其实这种感染我们的授课技巧,再好的内容也需要老师的精彩讲授),而且授课内容不像很多老专家一样陈旧,在每次的培训会对会场的气氛调动的非常好!我们需要这样的老师!
——韩国爱美姿 马总
6.夏老师讲的走向成功非常有效、我们做销售的团队就是需要这些能帮企业产生业绩的课程,培训了,员工听了,照他的方法做了。非常有效。业绩都比上月超过了。
—— 广州市美裕公司罗总

讲师介绍:

亚洲创富机构首席培训导师
荣获“2008年最有魅力培训师”奖
中国名牌大学工商管理硕士MBA
国际销售精英和团队打造训练导师
马来西亚心理学博士/两性关系学专家
亚洲美容行业实战培训导师
《美容院镇店五宝》《美容院绝对管理》等著作
2001年个人团队销售3200万元惊人业绩获总裁颁发特别“卓越功勋”实力论证

夏国庆老师23岁从事电台记者工作,25岁从事销售工作,近二十年来一直从事行为心理学,市场营销学,消费者心理学,人类潜能研究与传播工作。历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、销售总监、培训经理、培训总监、执行总监等职位。

20年的营销实战经验、18年的经营管理经验、10年的培训经验

服务行业:

针对美容美发、通信、电力、地产、家电、酒店、零售、餐饮、IT、旅游、服装、保险等服务营销行业20年的培训经验
培训课程数千场,培训学员过100万人

夏国庆老师的培训特点:

观点鲜明,阐述简约、直接、精练、逻辑、系统;内容实战、实效、实操。培训风格激情而又冷静,魅力十足,他用“心”讲课、以情互动,语言流畅、案例丰富、风趣幽默、生动活泼,听他的课既有知识的收获也有精神的享受。 培训中案例分析、实操演练、小组讨论、游戏启迪以及现场咨询、互动等方式,使学员们在倍感轻松愉快的课堂气氛中,真正学到所需的知识和技能!

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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