研修课程
授课专家：
[专家团]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
门店导购、销售人员、客服人员 专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。 实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。 大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。
课程目标：
请了很有名的老师为店长、店员做培训，培训过后，效果为什么几乎一点都没有？
基于行业的因素，零售终端的督导、店长、店员的素质比较低，她们到底需要什么样的培训？自己做培训店长们根本不听，请外面的老师，跟行业和自己门店的实际根本联系不上……门店的店长、店员要学什么？影响顾客购买的因素是什么？动作和语言哪个影响力更大？我们学什么样的动作？说什么样语言？
课程大纲：
1、认识销售的本质（30’）
*破冰游戏：金钱交易
*分享：什么是销售的本质
*服务与销售的关系
*门店的一天工作操作流程
2、把握主动营销
A、迎接顾客：
*顾客进门的10秒钟我们怎么做?
*主动相迎的技巧
B、寻机：沟通把握顾客需求与动机(70’)
*不同人群、不同年龄、不同性别顾客的关注点分析
*客户的三维需求：显性需求/人性需求/隐蔽需求
*客户需求的三个层面：表面层面/实质层面/动机
3、产品销售之呈现技巧
*客户只买两样东西：解决问题+好处(价值)
*产品的“好处”来自哪些方面？
*训练：产品“好处”大展示
4、产品销售之克服购买异议
*何为购买异议
*常见的购买异议有哪些
*训练:克服购买异议技巧
*常见误区与错误分析
5、如何推动成交技巧
*何为购买信号
*什么时候建议购买
*训练:推动成交技巧
-挖战壕法 -假设成交法 -声东击西法
-捆绑策略法 -车轮战法 -其它方法介绍
*如何面对拒绝
老师介绍：专家团
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
