研修课程
授课专家：
[周斌]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
1．优秀营销员应具备的基本素质
丰富的知识（Knowledge）
正确的态度（Attitude）
娴熟的技巧（Skill）
良好的习惯（Habit）
2．顾客为本意识与全面顾客服务
客户是什么
什么是客户满意
为什么要实现客户满意
实现客户满意的核心激励法
期望值管理
3．让顾客说是的艺术
顾客心理分析
顾客购买模式分析
FAB技巧
如何巧妙设计问题
提示引导法及6加1法则
模拟练习
4．如何化解异议
处理异议的心态
区分真假异议
LSCPA处理技巧
化解异议法
12种处理异议的技巧
处理价格异议的20种话术
实战演练
5、促成交易
发现促成信号
促成的技巧
默认法（推定承诺法）
二择一法
风险分析法（举例法）
利益说明法
促成的延伸---客户转介绍
6．让顾客喜欢你
赞美客户的技巧
倾听技巧
同理心
肢体动作训练
建立亲和力的技巧
实战演练
7．销售人员如何面对瓶颈
习惯的力量，如何养成好习惯
为什么人们没有了自信
积极的思维
尝试和坚持
8．销售人员如何走出困境
正确面对挫折
如何调控自己的情绪
跟着行动而不是跟着感觉走
老师介绍：周斌
周斌讲师 北京交通大学MBA，经济学硕士
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
主讲课程：
核心管理类课程：
《压力管理》《目标管理》、《高效团队建设》、《团队角色》、《新任经理管理技能》、《绩效管理》、《从业务骨干到经理》、《企业高效培训组织与开发管理》《客户关系管理》；
沙盘模拟培训课程：
《卓越执行力》、《EFFECTIVE PLANNING WORKSHOP》、《经营策略与执行》、《战略管理与经营决策》、《非财务人员的财务管理》、《运营管理与市场策略》；
体验式培训课程：
《新员工入职训练》《情绪管理》《职业心态》《团队建设》、《问题解决》、《变革管理》、《品质制胜》《行为领导力》。
擅长领域：
管理技巧,目标管理,客户关系,个人发展,沙盘模拟,综合管理,执行力,团队训练
工作经历：
北京交通大学MBA，经济学硕士；
曾任职于扬子集团，五年外资韩国大宇市场部总经理，集团总经理特别助理工作经验，现任博睿世纪管理培训事业部总经理，高级培训师；资深管理培训专家，管理咨询顾问；多年企业内部实际培训经验，擅长人力资源，员工职业心态培养及团队建设，对高效培训组织与开发管理有专业的研究；国内职业经理人沙盘模拟培训认证专职讲师。
服务客户：
平安保险北京分公司、安利北京分公司、联合利华上海、 深圳北方万盛投资顾问有限公司、 北京鑫运通讯科技有限公司、 北京好孩子科技有限公司、 北京城市季风教育咨询有限公司、中石化石油管理干部学院、北京桑普生物化学有限公司、北京维多化工有限责任公司、中国惠普公司、UT斯达康、西门子、方正集团、北京网通、平煤集团、易车网、四联化工、爱慕内衣、同洲电子等。
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
