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金牌店长综合管理技能训练营--市场营销

发布时间:2023-05-30 点击次数:72 来源:企业内训

授课专家: [吴霆] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程大纲: 一、店长的职责
 店长的角色认知
 优秀店长的职业心态和专业素质
 店长的职责与主要工作内容
 店长与超级销售员
 店长的错误管理方法
 店长的EQ与IQ

二、店长的人力资源管理
1、人才战略
 人力资源分析
 招聘与培训
 店员的工作评估
2、人事管理
 优秀团队的特征
 人事管理中常出现的问题
 店员离职的原因与前兆
 提升店员稳定性的四种方法

三、店铺终端销售目标管理
1、目标的重要性与所包含元素
 目标落实的重要性和好处
 销售目标必须包括的三元素
2、生意分析技巧
 什么是“核心表现指标”
 公司的核心表现指标
 利用“表现指标”分析生意
3、销售目标管理与落实
 销售目标的周期分解技巧
 根据店员分配销售指标
 信念转换
 目标落实技巧
 设计分组对抗的业绩竞赛
 销售目标的跟催与执行强化
 目标调整方法

四、店铺终端陈列管理
1、陈列与销售的关系
 销售量与陈列
 库存量与陈列
2、 让陈列留住顾客
 陈列的基本形式
 样品陈列的基本方法
 商品展示的陈列方法
 陈列的注意要点
3、 小工具——自我检查

五、店铺终端例会实务
 店铺终端例会的意义
 店铺终端例会的流程
 例会中就新问题寻找解决办法
 例会中安排经验交流与分享
 例会后的落实追踪

六、店铺终端授权管理
 店长如何通过授权进行管理
 授权的四步骤
 店铺终端中授权过程中常见问题分析
 店铺终端授权实例演练

七、店铺终端团队建设与管理
1、团队建设
 什么是团队
 高度团队精神的团队特质
 组织角色与团队角色
 建立团队精神与文化
 何谓团队精神
 怎样建立团队的文化
 怎样增强团队的归属感
 怎样增强团队的凝聚力
 有效团队激励
2、领导艺术
 领导风格的类型
 有效地与部属沟通
 工作动机与激励—心灵鸡汤
 赞美与表扬
老师介绍:吴霆

 首都经贸大学人力资源管理研究生

   13年消费品行业跨国公司及知名企业终端销售管理及培训经验

  培训资格

   首都经贸大学人力资源管理研究生

   13年消费品行业跨国公司及知名企业终端销售管理及培训经验

   历任P&G、雅倩、丰采、卡宾等跨国企业及国内知名品牌销售代表、大区督导、全国终端管理部经理、全国培训经理,具有丰富的终端培训及营销管理工作经验

   长期专注于消费品、连锁行业的零售终端培训,具有很强的课程原创开发能力及企业实战问题解决能力

  培训风格

   实战经验丰富,授课方式轻松、自然、生动,注重实际效果,课程内容贴近企业实际,课程均来自实践,案例多为原创;

   在学习过程中充分考虑学员的学习方式和教学模式,采用多种教学方法,如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等;

   强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,使学员在互动中受到启发,通过培训,让学员感觉到学到的不只是理论方法,更是一种能够马上运用和得以提升工作效果的工具;

   培训课程得到受训学员的高度评价,学员满意度均在95%以上。

  职业履历

   P&G销售代表

   雅倩全国终端管理部经理

   丰采大区督导

   卡宾全国培训经理

  服务客户

  中国移动 中国服装设计师协会

  中国海洋石油总公司 中国有色金属总公司

  深圳一致药业 柒牌服装

  北京腾氏服装 广州卡宾服装

  李宁体育用品 北京伊力诺依投资公司

  国家广播电影电视总局 CBA雷速体育用品

  美克运动休闲用品

  核心课程 

  一、独家品牌课程

   《店长基础管理技能训练营》

   《金牌店长综合管理技能训练营》

   《终端督导管理实战》

   《连锁体系运营与管理》

  二、行业实战课程

  1、终端销售与服务系列

   《终端服务礼仪与形象》

   《终端超级导购技巧》

   《服务意识与服务技巧训练》

   《客户投诉与客户满意管理》

   《服务制胜——终端服务营销》

  2、终端管理系列

   《无形销售——先入为主的终端陈列技巧》

   《现场辅导——个性化的终端人员培育技巧》

   《促销管理——终端业绩倍增的秘诀》

   《金牌店长综合管理技能训练营》

   《打造高绩效的终端销售与服务团队》

   《金牌教练——零售连锁业内部培训师特训》

  备注:具体课程及内容可视客户实际进行系统调研,针对性开发与设计。

  咨询领域

   开店规划

   店铺诊断与改善

   终端队伍建设与销售管理体系建立

   终端培训体系建立

   连锁体系运营与规划

  客户反馈

  整体感觉十分好,一直以来很想参加大型的培训,今天终能如愿以偿,在自我提升方面得到一个好的发展。课程内容通俗易懂,能得到自我提升的好处,达到温故而知新。——柒牌服装有限公司浙江分公司某经销商

  曾经我也做过类似的培训,对礼仪的理解真的差很多,这次跟吴老师学到真东西了。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司重庆分公司城市经理巩先生

  吴老师阐释了在伊力诺依店面礼仪的重要性和必要性,并生动有趣的讲解了店面礼仪从语言、声音、着装、装饰、站姿以及接待等各个方面,全面、系统、具体、实用。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司合肥分公司城市经理王先生

  吴霆老师讲的店员的语言艺术、形象设计都非常细化,这些是艺术,同时也是规范,重要的是能在店铺中得到实现,并长期坚持,这些对店铺的形象、ilinoi的品牌形象将起到至关重要的作用。

   ——北京伊利诺伊投资有限公司南京分公司储备店长戴先生

  吴老师很幽默,能带动整个气氛。在销售技巧的实际操作中,给予我们一个明确的方向。我觉得对以后的工作会有很大的帮助。 ——深圳一致药业股份有限公司某店员
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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