研修课程
授课专家:
[何叶]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
1、学会生活化解析顾客的4种性格特点,跟踪顾客感觉,打通销售障碍
2、解密顾客买卖本质,突破表层,深入人“心”,学会客观性剖析顾客的6段购买心理变化规律,牵引顾客感觉,突破销售瓶颈
3、掌握艺术化介绍商品的技巧,刺激客户购买动机 ,熟练利用销售压力曲线抢先成交
4、掌握店面销售的流程化实用技巧,实战、实用、实效
(该课程获第二届影响力培训师大赛一等奖,被评委誉为在中国有很好商业价值的销售类全新课程)
课程大纲:
第一讲: 顾客的四种性格特征及应对技巧(感觉力)
一、判断客户类型,确定沟通策略
1、入轨与调频
按性格类型分类
问题讨论:
A、你们的产品这么贵,你们销售人员一定提成很高?!
B、得尔地板是关之琳做的广告吧?要为关之琳付广告费哟,怪不得价格不便宜!
C、整个销售过程客户一言不发或以“嗯、嗯”代替
D、你介绍了这么久我如果没买,很不好意思的
以上四种性格的顾客特点?应如何应对?
2、知己知彼找客户需求
问问题的4原则
四层漏斗式提问套路设计
二、如何寻找客户、培养客户
第二讲:走向客户(亲和力)
一、沟通的技巧
听 说 问
沟通魔鬼定律
二、与陌生人的沟通
三、涉及竞争对手情况的沟通
案例讨论:
同样都是燕窝,你们的产品为什么这么贵!面对顾客质疑如何应对?
第三讲:让客户说“是”(影响力)
一、产品介绍的最佳方法
1、FABE与BAFE及EFAB技巧
强调产品利益的三个简单步骤
卖点与买点的关系如何嫁接
2、SPIN提问技巧
二、解除抗拒点的万能公式
沟通的魔鬼定律
三、如何建立高度客户影响力?
案例:卢森是瑞士纯进口的?那不是运费非常贵?成本高,难怪价格不低!
面对顾客的产品价格异议如何影响顾客
第四讲:销售人员的抗压训练(自信力)
一、如何面对客户的拒绝
931法则
二、如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态
第五讲:根据顾客购买心理的6步骤制定销售流程(牵引力)
制造力量、牵引顾客
如何打“望、闻、问、切、夸”组合拳
盲目期:(一句话销售,打破平衡)
案例:这种型号的多少钱?
注意期:(利益呈现、刺激欲望)
案例:销售的7个经典开局讨论
欲望期:(画图展现、多丛烧火)
案例:得了,你再便宜300元,我就要了
犹豫期:(扩展赞美)
冷静期:(晕轮效应)
临界期:(持续跟踪、口碑塑造)
案例:呀,好像太露了 ?!
案例讨论:
亲身经历香港手饰销售全程解析:如何高效运用顾客购买心理的6个阶段制造牵引
第六讲: 如何突破、提升自已(学习思考力)
一、如何突破自我
高手卖产品的三卖三不卖
二、如何提升自我
三、认识“销售”的真正核心是什么
四、高效销售法的核心内容总结
案例讨论:上海、深圳PTT销售案例全程解析
360度全景完美销售你也可以成为销售高手!
老师介绍:何叶
影响力第二届培训师大赛 一等奖获得者
金日集团中国营销管理中心商务部总经理
CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会特聘讲师
全国1+N复合型人才职业培训办公室特聘讲师
厦门市社会劳动保障局“1+1群” 创业指导专家
《销售与市场》杂志“终端销售力提升训练”专栏作家
核心领域:
国内著名实战派店面业绩突破训练专家,壳牌中国店面业绩突破训练专家。
六年企业店面一线销售、管理经验,十年香港独资国内保健品行业龙头企业“金日集团” 中国销售管理中心商务部总经理、培训经理;七年企业内训经验,专注为企业店面销售人员、管理人员提供销售力提升,业绩突破实战训练、终端业务能力提升训练。
几年来为“壳牌中国、沃尔玛、好又多、乐购、易初莲花、百安居、法国乐华梅兰建材超市有限公司、、中国国旅、好丽友、福建老知青山茶油、金日集团”等企业内训,广受好评
1、绝对成交——店面业绩突破6步6力技能训练
2、 金牌店面销售导购员六步流程训练
3、 金牌促销督导技能训练
受训企业:
外资企业:壳牌中国、沃尔玛、好又多、家乐福、乐购、易初莲花、百安居、乐华梅兰建材超市有限公司
内资企业:、中国人寿、中国国旅、好丽友、福建纳川管业、厦门文仪电脑、北京万邦食品、北京宗源广告、北京天合乐仁有限公司、上海浦星、广东华威家居、重庆宝怡食品、厦门宏仁医药有限公司、福建老知青山茶油、金日集团
其它:厦门总工会、厦门社会劳动保障局、CAC中加国际教育机构、北京国富经济研究院、苏州大学、华东师大、浙江大学、宁波诺丁汉大学
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
未能查询到您想要的产品