研修课程
授课专家：
[何晓群]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
第 1 单元 21 世纪是质量的世纪
1.1 质量管理发展的历程
1.2 挑战者号和哥伦比亚号给人们的警告
1.3 质量与成本的关系
1.4 全面质量管理与六西格玛管理的关系
1.5 六西格玛管理与 ISO9000 认证的关系
第 2 单元 大洋彼岸刮来的管理风暴
2.1 追求双赢的探索之旅
2.2 六西格玛管理的起源与背景
2.3 六西格玛管理在摩托罗拉
2.4 六西格玛管理在通用电气
2.5 六西格玛管理在世界级公司
2.6 六西格玛管理在中国
第 3 单元 追求卓越的六西格玛
3.1 六西格玛质量是最完美的质量水准
3.2 六西格玛管理是一种商业战略和管理哲学
3.3 六西格玛管理是一种回报丰厚的投资
3.4 六西格玛管理涉及的三个领域
3.5 六西格玛管理关注的六个主题
第 4 单元 六西格玛的统计学原理
4.1 六西格玛管理离不开统计学
4.2 变异与质量特性值的分布
4.3 六西格玛与正态分布
4.4 制造业与六西格玛
4.5 流程平均值的漂移
第 5 单元 六西格玛与企业文化再造
5.1 中国实施六西格玛的困难与问题
5.2 量化管理文化的新硕果
5.3 企业文化再造与创新
5.4 六西格玛与通用电气的质量文化
5.5 折射新旧文化理念的三角形
5.6 企业发展面对的“ 3C ”挑战
5.7 顾客驱动的发展哲学
第 6 单元 西格玛 水平的测算与度量
6.1 测算 西格玛 水平的意义
6.2 生产能力与缺陷数
6.3 单位缺陷数及其计算
6.4 百万机会缺陷数 (DPMO)
6.5 DPMO 与σ水平的转换
6.6 西格玛 水平与工序能力指数
第 7 单元 通向管理珠峰的阶梯
7.1 实现六西格玛的六步法
7.2 明确你是做什么的
7.3 了解你的顾客及其需求
7.4 明确你的需求是什么
7.5 制定你的工作流程
7.6 优化你的工作流程
7.7 不断提高追求卓越
第 8 单元 DMAIC 模型
8.1 什么是 DMAIC 模型
8.2 D(Define) —— 界定
8.3 M(Measure)—— 量测
8.4 A(Analyze) —— 分析
8.5 I (Improve) —— 改进
8.6 C(Control) —— 控制
老师介绍：何晓群
现为中国人民大学统计学院教授，中国人民大学应用统计科学研究中心研究员，中国人民大学6sigma质量管理研究中心主任，摩托罗拉和美国六西格玛国际学院认证讲师。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
擅长领域：
生产管理
工作经历：
现为中国人民大学统计学院教授，中国人民大学应用统计科学研究中心研究员，中国人民大学6sigma质量管理研究中心主任，摩托罗拉和美国六西格玛国际学院认证讲师，中国现场统计研究会副秘书长，国家税务总局特邀监察员。1954年生于西安。
给多所大学MBA主讲 “管理统计学”、“管理创新理念”等课程。多次参加国际学术会议，主持和参与多项国家和省部级及企业横向课题研究，发表论文80余篇，并主编了六西格玛系列管理培训丛书。
多次接受中央电视台、北京电视台、凤凰卫视、光明日报、中国税务报、北京青年报等媒体采访。自1996年以来多次在GE和MOTOROLA讲授“统计方法与技术”、“企业质量管理”、“统计过程控制（SPC）”、“6σ”等课程。
服务客户：
近年先后给中国远洋运输集团、正泰集团、沈阳北泰集团、沈阳黎明发动机集团、TCL、海尔、中国工商银行、中国人民保险公司、中国人寿、中国电信、中国联通、中国移动、中国网通等近百家企业进行员工培训。
著作：
主要著作有《回归分析与经济数据建模》，《现代统计分析方法与应用》，《多变量经济数据统计分析》等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
