研修课程
授课专家：
[邓英]
授课天数：
3 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程大纲：
3+1模式
A、三天培训
一、问题解决型QC小组活动基础知识及如何开展QC小组活动并达到实效（2天）
1、QC小组活动基本概况介绍
2、QC小组的组建
3、QC小组活动具体步骤（QC小组活动的条件、程序、常见问题）
4、调查表、分层法、头脑风暴法、排列图、因果图、树图与关联图
5、QC小组活动成果的总结与撰写
6、QC小组活动成果的评审与激励
7、案例分析
二、创新型QC小组活动步骤及注意事项（1天）
创新型QC小组活动的过程方法
1、开展创新型课题的必要性
2、创新型小组活动的应用范围
3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系
4、创新型QC活动过程步骤
创新型QC小组活动方法
1、拓展思维技巧
头脑风暴法联想法
属性例举法、缺憾例举法、向往例举法
妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒
2、PDPC法
3、亲和图
4、流程图
B、一个QCC项目辅导（一个PDCA循环期）
1、由企业与辅导老师共同选定一个项目
2、在项目实施各阶段给予方法指导
3、帮助项目总结和发表
老师介绍：邓英
邓英，女，1971年出生，四川大学经济学学士，工商管理硕士（MBA），中国质量协会特聘国家级QC小组活动诊断师，深圳市QCC培训师，职业健康安全体系（OHSMS18000）注册审核员，质量管理体系（QMS）咨询师，深圳市市长质量奖评审员。从事经济管理工作15年，其中质量管理相关工作11年，熟悉质量管理体系、质量管理小组（QCC）活动、卓越绩效模式等企业管理及质量管理方法和技能知识，对TQM、QCC、QMS、卓越绩效模式等方面的培训和咨询具有较丰富的经验。
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
主讲课程：
质量管理改善（ＱＣＣ），５Ｓ管理，卓越绩效模式，质量管理体系标准培训等。
服务客户：
攀枝花钢铁集团公司、柯尼卡美能达公司、深圳比亚迪公司、以莱特（深圳）公司、深圳移动电信分公司、深圳市计生局、惠阳联想电子有限公司、深圳联想信息有限公司、香港亚美磁带有限公司、深圳怡宝食品饮料有限公司等等。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
