研修课程
授课专家：
[王聪]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
企业质量总监，质量部长，工艺工程师，生产管理者，改善专家。
课程目标：
该课程从分析品质形成的过程入手，提出了若干实战性的管理手段，力图做到立竿见影，对其他质量管理方法进行有效补充： 主要经历：
1. 让学员重新认识质量形成的过程，了解现行常见质量管理的薄弱点；
2. 通过从系统的角度识别影响质量的要因分析，掌握质量管理的主要工具和使用方法，从而用最低的成本，保障产品质量，提高企业竞争力。
课程大纲：
一、 从企业经营的角度上认识质量管理
1. 质量的提高就是生产效率的提升
2. 质量的提高就是成本的降低
3. 提高质量管理势在必行
4. 质量是企业的核心能力！
二、 质量控制的误区，依靠检验
1. 小游戏说明检验的不可靠性
2. 红珠试验引发质量管理的聚焦点
3. 红珠试验的思考—系统决定质量
4. 质量是制造出来的
5. 质量不良的五大原因分析
三、 实现可控的制造过程
1. 品质控制没有偶然，只有疏漏
2. 品质不良表现为变差
3. 控制质量即是控制制造过程
4. 过程能力的高低，取决于输出的变差分布。
5. 变差由普通原因和特殊原因引起
6. 控制变差，从管理起因开始
7. 过度控制分析
四、 音像质量的要因分析及实战工具
1． 防错法：
常见防错方法
1） 不同规格的定位销
2） 错误发现与警告
3） 限制开关
4） 消灭按钮
5） 检查清单
防错法设计出发点
1） 通过特征识别产品
2） 从程序或疏忽的过程发现偏差
3） 从固定数值中发现偏差
4） 高效的防错装置案例
2． 标准作业
1） 动作繁琐，没有规律是误动作的主因
2） 让操作者像自动加工的设备一样工作
3） 设备的离人化和操作简单化的改善
4） 以人的动作为核心
5） 由监督者建立作业标准
6） 精确到每一个动作
7） 注意作业安全
8） 推进站立式作业，防止懈怠
9） 注意减少操作者劳动强度
10） 检验、设备调整，刀具研磨的标准化
3． 工艺条件管理
1） 首件确认什么
2） 过程参数的连续监控—单值和移动极差图
3） 关于条件设定的作业指导书
4） 强制性调整控制
5） 自动报警系统的使用
6） 监控仪表的校准与检定
7） 辅助定位装置
4． 物流中品质管理要点
1） 可追溯性管理的必要条件
2） 高效物流管理及全流程的先入先出
3） 剩余件的管理
4） 最佳方法，一个流的生产和搬运
5） 核心：物流搬运的标准化作业
5． 保证测量的一致性
1） 客户退货是否证明成品检验不负责任
2） 工人是否一直不认真检验，以至于专职检验人员总是大量发现自检合格后的不良品
3） 除了品质意识外，测量系统的不一致性是重要原因
五、 课程总结
1． 要因是否识别全面
2． 有没有控制规则
3． 规则是否足够细化
4． 规则能否被遵守
5． 必要的误动作防止装置
老师介绍：王聪
2007年度国际管理学会（IMI）管理创新大奖获得者
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
2007年度国际管理学会（IMI）培训教案奖获得者
清大客座教授
国家职业经理研究中心专家
中国企业家联合会特聘讲师
中国竞争力研究中心特聘专家
中基层领导力、科室建设、现场管理、精细化管理等领域知名实战培训专家
经历美国米勒公司、日本丰田控股子公司工作多年的职业生涯，历任多个中、高层管理岗位，在领导力修炼，团队建设，员工激励等方面有充分的实战体验，并有深入的探究。
外派日本研修一年，系统接受下属培养，工作教导等管理技术的培训。
加入咨询业近8年时间，为数百家中外优秀企业提供了咨询和培训服务。
在石油、电力、汽车、电子等行业有多年的服务经验，先后与北京奔驰、一汽集团、甘肃电网、中国石化、中国石油、摩托罗拉、天津丰田等众多优秀企业合作，并获得顾客的高度认可。
面对中国企业、中国人，通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。
擅长领域：
中基层领导力建设、中基层管理者角色认知与心智修炼；
企业三基建设（基层管理者胜任力提升、基层组织建设、基础管理体系建设）；
现场管理、精益生产、质量管理、物流管理
在《中外管理》、《中国汽车》等杂志上发表过，《波动》、《他山之石》、《认识精益》等文章，对中国企业的管理进行了创造性的论述。
主讲课程：
企业中层管理者通用核心能力：
《职业经理领导力修炼》、《高效执行力工程》、 《高绩效管理》、《教练式领导与教导型组织》
科室建设与管理者胜任素质能力：
《科室主任的角色认知与角色心智》、《创新型科室建设》、《学习型科室建设》、《自主管理型科室建设》、《高绩效型科室建设》
精细化管理：
《精细化管理能力提升》、《精细化管理建设》、《现场管理》、《质量管理》《安全管理》
授课风格：
以学员的需求为中心，以学员的能力形成为重心，以学员的潜能激活为核心，学员在培训现场听到的不是说教，而是通过案例、故事、角色扮演，找到真正的自己。王老师用提问、产婆、抛锚等方法，激发学员的潜能，激励学员的精神，引导学员找到答案，引导学员总结概念，并通过学员的表达将能力固化，将激情长效化。
团队是学习的催化剂，培训现场的团队运作，让学员在体验团队合作，团队管理中，将个人学习的效率提高5倍。
服务客户：
南方电网
甘肃电网
国华电力
北大方正集团
大庆石油管理局
清华继续教育学院
新星铸管集团
有色人力资源中心
机械工业协会
北奔驰汽车
烟台通用汽车
富士康科技集团（山西、北京）
中石化石家庄炼油厂
一汽集团
摩托罗拉
天津丰田
普里斯通轮胎
金杯客车
长安铃木
美国铁姆肯轴承
中航一集团
北京海信
三菱发动机
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
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内容合作：010-62750882项目合作：010-62750882课程咨询：13910736323（杨老师）
