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精益生产精益生产在非生产部门应用--生产管理

发布时间:2023-05-20 点击次数:68 来源:企业内训

授课专家: [何小勇] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 人力资源部、行政、后勤部门;电脑部、财务部、海关、采购、企划等部门管理人员
课程目标: 1、了解精益思想理念,工作处处能关注质量、成本、效率和服务;
2、能识别本部门或本工作流程的顾客和需求,更加重顾客要求,以顾客为中心;
3、掌握流程分析和价值分析方法,能识别流程中的浪费并加以改善;
4、掌握流程优化和改善工具,如ECRSAI方法;
5、掌握防错法,能消除或降低工作人为错误;
6、掌握办公室里目视管理方法
7、了解失效模式分析FMEA在管理中的应用。
课程大纲: 第一部份:精益思想在办公室里应用概述(1H)
1、什么是精益思想
2、精益思想的本质
3、办公室如何成功应用精益思想
3.1 识别现况
3.2 选择项目
3.3 精益项目分析和改善
3.4 成果标准化、控制和复制。

第二部份:流程、顾客和顾客满意(2H)
1、任何工作都是流程
2、流程的结果就是工作绩效
3、衡量办公室工作绩效还是质量/成本/周期/服务/安全五要素
4、办公室部门顾客认别
5、顾客满意与工作质量
6、不了解顾客就是不了解工作
7、讨论与练习:识别你的顾客和需求

第三部份:流程价值分析和改善(4H)
1、高级流程SIPOC分析
2、办公室里九大浪费
3、流程价值分析
4、消除浪费的常见方法
4.1 ECRSAI原则
取消 (Eliminate)
合并 (Combine)
调序 (Rearrange)
简化 (Simplify)
自动化(Automate)
一体化(Integrate)
4.2 “5W1H”与“5WHY”
1)流程优化:目的(Why)、内容(What)、时间(When)、地点(Where)、人员(Who)、方法 (How)
2) 因果分析法
4.3 流程展开分析法
4.4 奥斯本提问法
5、办公室流程数据量化和收集
6、练习:识别你的流程中浪费

第四部份:办公室里防错应用(2H)
4.1 工作中人的十大错误分析
4.2 呆子也不会出错的工作方法
1)不需要人的注意力
2)不需要经验和技术
3)人人都不会出错的方法
4.3 十大防错方法
4.4 管理中防错案例分享
4.4 每人列出一个工作的防错方法(2H)

第五部份:预防性工具FMEA在办公室里应用
5.1 FMEA分析在管理中的作用
5.2 FMEA应用步骤
5.3 FMEA应用案例分析

第六部份:办公室里目视管理(2H)
6.1让今天的工作可视化。
6.2让状况可视化。
6.3让浪费目视化
6.4让目标清晰
6.5让你想要消除浪费的活动清晰
6.6 某公司精益生产目视管理看板

第七部份:精益生产方法在办公室里应用案例分享(1H)
7.1 某集团公司降低接待费用案例
7.2 某公司缩短退税周期案例
7.3 某集团降低单据差错案例
7.4 某公司提高网络点击率案例
7.5 某集团公司降低人员流失率案例
老师介绍:何小勇

何小勇精益六西格玛咨询专家质量管理专家,工商管理硕士,北大经济管理学院特邀咨询讲师,属实战型咨询专家,一方面从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫,另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理与总监职位经验、5年研发和生产高层管理经验,3年工厂全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、海尔、飞利浦、四川航天集团、武汉中烟集团、香港雅刚公司、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、深圳航嘉电源等上百家企业。辅导精益六西格玛项目超过200多个,培训黑带200多名,绿带400人。辅导的项目为企业创造经济收益超过1亿元人民币。为企业定制统计过程控制SPC、实验设计DOE、工业工程IE、失效模式分析FMEA、防错法、质量成本控制、精益生产相关工具等培训和系统地定制精益生产、六西格玛、精益六西格玛和六西格玛设计解决方案。

擅长领域:

战略管理,领导能力,生产管理

主讲课程:

六西格玛黑带、绿带培训
SPCDOEFMEA培训
IE防错法、现场管理培训


服务客户:

四川航天集团
韩国三星电子有限公司
三洋光电惠州公司
菲利浦深圳公司
SANYO电机有限公司
青岛海尔热电事业部
艾默生深圳有限公司
青岛海尔热洗碗机事业部
新基德电器
浪达科技
武汉中烟集团
香港雅刚电子有限公司
山东圣阳电源
航天科技集团
日本富士通
航嘉电源机构
深圳移动
美国开利公司
广州赛宝实验室
三一重工
力可兴电源有限公司
燎原电子厂
峰火机械厂
中信银行
记忆科技深圳公司
力可兴电池有限公司
成都航天医院
华星光电子有限公司
富士康
台湾光宝集团
招商银行
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课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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