重塑人性的案例管理攻略

受训对象：总经理、副总经理、各部门经理、基层主管等

课程目标：

大道至简的管理方法——案例管理法

指导企业管理者通过学习案例管理法，掌握变被动为主动，变人的劣根性为积极性、提升管理绩效、促进企业文化落地等问题的高绩效管理方法，通过管理创新，创建可持续发展的哲学。

课程大纲：

一、全面进化企业的案例管理法

1.什么是案例管理法

2.案例管理法的人本精神

3.管理推进中，有问题就有案例

1)没有问题就是最大的问题

2)优秀的主管能够化问题为管理资源

3)员工的问题就是领导的问题

4)终端的问题就是领导的问题

5)掩盖问题就是制造道德危机

6)重复发生的问题就是作风的问题

7)没有问题，就没有机遇

8)你不去处理问题，问题一定处理你

9)抓住问题四不放过

4.没有问题就是最大的问题

1)没有问题观不是企业的思维

2)不能发现问题的人一定没有责任心

3)不能发现问题的人，一定是能力不足

4)没有问题就是目标定低了

5)没有问题就是标准定低了

5.企业如何走向灾难的？企业是如何被忙人整死的

6.解决问题三种措施

1)紧急措施

2)过渡措施

3)根治措施

7.案例管理法解决问题的三步曲

8.什么决定员工的自觉

9.“做”与“管”的哲学

10.案例管理法——重塑人性的魔方

11.案例管理法的一般功能

12.如何抓小事

13.细节是认真的态度

14.案例的潜能开发功能

1)潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”

2)人的第一层次开发是“知识更新”

3)第二层次开发是“技能开拓”

4)第三层次开发是“思维创新”

5)第四层次开发是“观念转变”

15.文如何化？——案例是企业文化化育工具

16.案例分析：酒店擦鞋机案例

二、案例培训法

1.在战争中学习战争

2.人人都是牧师、培训师

3.不同培训方法的效果比较

4.案例分析法

5.案例法的实施及案例法学习步骤

6.如何上好一堂案例课

1)调动学生的积极性

2)引导好学生的讨论

三、案例材料的选择和案例的编写

1.好案例的标准

2.寻找案例

3.案例制作流程

3)围绕环境找趋势

4)围绕行业找差距

5)围绕企业找问题

6)围绕症结找方法

7)围绕方法定目标

8)围绕目标定措施（抓典型、立楷模）

9)围绕措施定责任人（有具体考核，出报告）

10)围绕措施定考核（员工参照案例找对标）

11)围绕成果提经验（围绕榜样构建模型）

12)围绕经验定宣传

四、案例制作训练

老师介绍：江广营

著名管理专家、高级咨询师、EMBA导师，被誉为管理界的哲学大师，营销界的韬略大师。职业经理评价与培训课题的主要设计者、开发者、培训师导师。中国职业经理系统工程指导委员会委员；中国职业经理培训联盟首席顾问；国家经贸委培训中心特约管理培训教授；中国职业经理研究中心培训师导师；中国培训联盟特邀高级顾问；中国首席海尔经验实战派研学专家；新加坡海泰弘毅管理顾问公司培训师导师；杰信智慧工业（中国）有限公司首席管理咨询师。

擅长领域：

企业文化营销策略领导艺术

工作经历：

目前中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师、战略决策顾问；中国企业家联合会、中国企业家协会•职业经理培训专家部副主任；中国职业经理研究中心•职业经理系统工程指导委员会委员；清大、北京大学、复旦大学、上海交通大学、中科院、社科院……EMBA、总裁班长期客座教授；八九点管理培训研究网、管理培训创新研究项目带头人；多家国内知名管理顾问公司特聘高级顾问。

主讲课程：

1、《管理哲学与企业文化塑造》、《高中阶职业经理人系统能力提升》、《深度营销与营销创新》、《高效执行力塑造工程》系列课程、《领导哲学与艺术》。

2、《高效执行力塑造工程》、《企业文化塑造工程》《领导与执行力》《深度营销与战略转型》《超级绩效管理模式》、《转型期企业管理创新》、《海尔成功管理模式与借鉴》、《职业经理能力提升》等系列课题应清大、北京大学、上海交大、中山大学、南开大学EMBA班、总裁班、国家经贸委、人事部及浙江、广东、江苏、山东、四川、重庆、北京、上海、西安、武汉等省市政府机构的邀请举行报告近100多场，举办专场大型公开课200多场，引起强烈反响。

服务客户：

GE、3M、GM、海尔、飞利浦、松下、联想等29家跨国公司及小天鹅、一汽、宝钢、华北航空管理局、上海电信、中国移动、通用汽车、中国石油、中信实业银行、四川电力、北京电力、国家电网、中国航天、广东电信、北车集团、中石化、北汽福田、华龙集团、龙记集团、莱钢集团、东阿集团、荣冠、大通国际、华北电网、鞍钢集团、新疆塔西油田、江苏今世缘、中国移动、红星（美凯龙）、中国火箭、金莱克、东易日盛、北京工行等数千家企业提供内训、企业诊断及管理咨询服务。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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