企业教练技术管理培训课程

课程大纲：

第一单元：企业教练基础

课程内容时数授课手法

一、企业教练的发展

企业教练技术的形成与发展

教练式管理模式之优点

教练技术与企业绩效之关联0.25h讲授法

二、透视企业教练

企业教练之解读

正确定义教练

教练与人力资源之关系

教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同

教练身份、角色之定位

教练的重要性与主管的职责

教练技术的应用范围

教练技术应用掌握的基本原则

部属培育的时机与特性

成年人的学习原理

教练技术的功能

测试您教练商数0.75h讲授法

小组讨论

小组发表

三、成为企业教练的重要元素

教练的思维模式

教练的信念

教练的行为

成为优秀教练的六大能力0.5h讲授法

第二单元：教练的过程

训练内容时数授课手法

一、教练的准备

教练模型运用

工作、技能及素质要求

初试教练技巧

部属的需求分析

对症下药——部属的人格剖析与对策

需求掌握——组织成长、工作职务、个人成长分析0.5h讲授法

小组讨论

团体活动

团体分享

二、部属培育的三大支柱

OJT

OJT OJT原则

OJT六大流程

OJT六大战法

OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务

一是说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

二是示范，由指导者或示范人员亲身操作。

三是操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。

四是边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。

五是定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。

OFF-JT

SD 0.5h讲授法

第三单元：企业教练的基本步骤

训练内容时数授课手法

一、确认教练需求与明示培育目标

基本理念建构

提问与倾听

企业教练容易出现的问题0.5h讲授法

小组讨论

团体活动

团体分享

二、掌握培育的点

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

成果的评估→OJT的推动与效果的评估0.75h讲授法

小组讨论

三、制订训练计划

该阶段企业教练的工作重点

制定计划的技能

时间管理技能

可能出错的地方

其它所需要的技能0.75h讲授法

小组讨论

角色扮演

小组发表

实务演练

四、训练的实施

该阶段企业教练的工作重点

该阶段企业教练难点与注意事项

该阶段教练的观察技能

可能出错的地方

其它需要的技能掌握1.25h讲授法

小组讨论

小组发表

角色扮演

五、成果评估

该阶段企业教练的工作重点

该阶段如何运用制定计划的技能

怎样帮助被教练者进行自我评价

企业教练可能出错的地方

其它技能1h讲授法

小组讨论

小组发表

角色扮演

六、本次教练活动结束与下次教练活动开展

该阶段教练的工作重点

下次教练活动的开展的源由

可能出错的地方

其它技能0.25h讲授法

第四单元：教练工具与技能

训练内容时数授课手法

一、教练倾听的技能

观察你的聆听习惯

聆听的价值

聆听的误区

提升聆听能力的技巧

练习（挑战聆听习惯）0.75h讲授法

仿真模拟

二、教练的发问技能

观察你的发问习惯

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

教练问话模式

基本教练问题练习0.75h讲授法

仿真演练

角色扮演

三、教练的回应能力

观察你的回应习惯

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式

管理教练回应实践0.75h讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

四、两个教练工具的作用及应用

KVC教练工具

有效检验与评价进步的教练工具0.75h讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

五、9个企业教练技巧

精准目标SMART技巧

理清现状的管理教练技巧

FEBC管理教练技巧

关健价值链管理的教练技巧

订立行动目标的三步曲教练技巧

制定行动计划的管理教练技巧

面谈技巧

行动中TOTEA管理教练技巧

行动后跟进的ABC的训练技巧2.5h讲授法

小组讨论

角色扮演

实务演练

第五单元：教练技术在管理中的应用

训练内容时数授课手法

工作中常见误区

案例实践

教练文化与企业文化

教练实践1.25 h讲授法

小组讨论

团体分享

老师介绍：刘成熙

学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA

台湾大英法律事务所所长

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

广东龙邦物流有限公司执行总经理

深圳市麦金士企业管理咨询有限公司资深讲师

主讲课程：

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源管理

招聘与面试技巧

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售营销技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

经营管理辅导

企业并购策略拟定

企业危机公关

企业法律顾问咨询辅导

谈判策略拟定与规划

服务客户：

陆海交通事业股份有限公司顾问

神广电信股份有限公司顾问

宏巨建设股份有限公司顾问

来阳实业集团顾问

真王咼咖啡连锁事业顾问

汕头超声印制版顾问

龙邦物流顾问

顺德科威电子厂

艾美特电器

湖南省三一重工股份有限公司

重庆银钢企业集团

野宝车料工业（深圳）有限公司

杭州西子奥的斯电梯有限公司

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业教练技术管理培训课程企业教练管理技能培训