压力与EQ管理

课程目标：

通过本课程的学习，使学员了解压力的作用原理，洞悉压力对个体身心的不良影响，有效地区分良性压力与劣性压力，建立正确的压力管理观念，提高个人的压力管理水平，学会趋利避害，变压力为动力。通过本课程的学习，学员可以收获应对压力的方法与技巧，纠正自己不良的认知习惯。

课程大纲：

一、职场压力讨论

1、现代人为什么压力这么大

2、压力管理是员工个人的事吗

3、实例作证

二、知识篇：了解压力来源、注重心理调节

1、组织中的压力生成原因

2、压力形成的过程

3、压力的四个维度

任务压力、竞争压力、人际压力、环境压力

三、压力管理的技巧

1.什么是压力管理

2.压力管理的基本原则

3.压力管理的技巧

4.改变压力源

5.压力管理练习

四、EQ管理

1.了解自我情绪

2.管理自我情绪

3.自我激励

4.识别他人情绪

5.处理人际关系

五、如何培养EQ

1.有效沟通

2.情绪管理

3.自我激励

4.不断地学习

5.不断地实践

6.不断地总结

六、解决冲突的技巧

1.什么是冲突

2.冲突的种类和形成原因

3.化解冲突的关键行动

七、时间压力的管理

1.时间陷阱的压力

2.时间管理的基本原则

3.管理时间的技巧

老师介绍：赵安信

先后在国有企业、民营企业、500强外资企业任职。担任过行政人事经理、人力资源总监、品质经理、生产厂长、总裁助理、管理代表等职。对人力资源管理、生产现场管理及ISO9000有着丰富的管理和实战经验。至今，内训课达1000多课时，公开课200多课时，ISO9001ISO14001BRC等认证体系及KPI绩效管理咨询案例20多个，学员数千人。

中山大学管理学院、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾。

首创“心灵5S运动”课程，打造员工阳光心态，获近百家企业赞誉。

授课风格：

表达流畅，富于激情，课程生动风趣，思路严谨、知识面广、能够不折不扣解决不同学员提出的问题。服务过的客户有：富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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