九型领导力提升

课程目标：

提升管理者综合领导才能，塑造个人领导魅力；

从知、意、行三方面全面解析领导力的特征与内涵；

从内在品质修炼开始，培养管理者自我完善的能力；

塑造管理者领导与激励团队的能力，提升整体职业化水平

课程大纲：

第一型：拥有热情，影响部属

活出真我价值

重新焕发工作动力

新目标的缔造

非职务影响力

第二型：信守承诺，考验诚信

一人几百，一诺千金

聚焦在兑现

坚持是一种考验

面对诱惑：职场双棱镜

第三型：欣赏他人，培养魅商

爱的力量

目光视野的转移

赞美的六把小飞刀

个人情商的培养

第四型：彼此信任，轻松领导

坦诚与交付

放弃控制

不同性格、准备度的部属

第五型：尊重关怀，多方共赢

零和游戏

尊重与体谅

和谐的根源

工作与情感双关怀

第六型：勇担责任，积极主动

无分别心

自动自发

自愿和勇气

设定游戏规则

第七型：谦虚包容，胸怀致胜

气度与胸襟

包容是一种能力

谦和并不代表唯诺

第八型：珍惜感恩，自我反省

拥有的价值

感谢行动

反问自己的三个理由

自我肯定和自我否定

第九型：激励团队，辅导部属

正向行为强化

解析员工需求层次

高效激励的五大法则

给部属成长的空间

老师介绍：邹文强

原创型、实战型、顾问型的管理培训师，国内知名的班组建设与管理专家，人力资源管理专家，长期致力于管理者职业化素养及管理技能提升。

中国移动、国家电网、南方电网、中国电信各省、市公司长期顾问

北京大学经济学院职业经理人培训中心特聘讲师

武汉大学经管学院对外培训中心合作讲师

工作经历：

大型港资企业力得科技（深圳）集团人力资源经理、总经理助理

跨国美资企业新飞通（中国）集团培训经理

知名顾问公司深圳问鼎资讯高级顾问、专职讲师

教育背景：

MBA、美国管理协会AITA授证PTT国际职业培训师

主讲课程：

09年三大主推课程:

打造高效能班组长（第一主打课程，适用呼叫中心、电力班组长、营业厅系统、通信班组长，制造业班组）

金牌营业厅经理3P综合训练（内容以现场管理、服务营销管理、人员管理为主，适用通信、金融和电力行业）

塑造职业化素养（中层经理、基层主管、全体员工三个版本）

09年四大品牌课程:

MTP中层干部核心管理技能（适用全行业的中层干部综合管理技能提升，根据客户需求调整模块或内容）

跨部门沟通与冲突管理(提供全面的企业内部员工之间、跨部门之间沟通问题的解决思路和方法)

阳光心态与情绪管理(体验式教学法)

TTT培训师培训（可根据客户需求微调内容或模块）

服务客户：

通信行业：中国移动集团管理学院、广东电信多个地市（多期）、深圳移动（多期）、龙岗电信、广州移动（多期）、清远移动、广西移动、泉州移动、安徽移动、龙岩移动、吴江移动、张家港移动、茂名移动（多期）、湖北移动、金华移动（多期）、常州移动、昆山移动等

电力行业：南方电网总部、超高压输电、广东电网、海南电网、调峰调频、云南电网、贵州电网、广西电网、超高压输电、中山供电局、海口供电局、西北电网、北京电力、大理供电局、重庆电力等

金融行业：深圳邮政银行、四川建行、广州建行等

其他行业：广州本田、新飞通（中国）、飞通宽带、同维电子、武汉高研、龙维股份、东华高科集团、顾康力、左右家私、顺德美神、深圳中一、百思物业、东方神通、江液股份、力得电子、四方科技、广州腾远、杭州嘉华、百神酒业等企业。

部分客户评价：

邹老师口才颇佳，能够结合移动公司的实际情况，有效提升全体员工的自我管理能力，对我们的思想和观念启发很大。

----------张家港移动综合管理部

邹老师给我们东区先后上过两次课，学员评价普遍不错，特别在营业厅管理和管理人员培训方面有独到见解。

------------广州移动东区人力资源部

邹文强老师和我是很早就认识的老友了，他上课的风格轻松自然，能够从学员的角度去阐述内容，他的职业化素养课程很成熟，很有震撼力，深受我们企业员工欢迎，值得一听。

------------深圳顾康力集团人力资源总监

经过两天呼叫中心的班组长的培训，我们为邹老师的博学多才所感动，特别是那充满磁性的声音让我们品尝了一场培训盛宴。

------------湖北移动人力资源部

我们连续采购过邹老师的好几个管理课程，特别是邹老师在讲述管理沟通课程中深入浅出，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大的启发，同时培养了各个部门、班组之间的协作意识，效果显著。

-------深圳市龙维股份有限公司童志慧总经理

邹老师在高效沟通技巧课程能够结合学员的实际问题，生动有趣地与学员互动，而且能够活动、故事和沟通技巧巧妙结合，对我们企业的管理人员提升沟通能力很有帮助。

--------深圳市邮政局龙岗分局人力资源部

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训九型领导力提升企业领导力专项技能提升课程