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压力与情绪管理

发布时间:2022-08-07 点击次数:204 来源:企业管理内训

受训对象:所有面临强大压力的管理者及员工。

课程目标:

对压力有清楚地认知;

了解压力产生的来源;

掌握减轻压力的方法;

应该具备的工作及生活态度;

如何不断提升自己;

通过探讨情绪的来源,了解自己对人、对事态度的由来;

通过改变自己的信念、价值观、行事方法改变对事物的看法,从而改善自己的情绪状态;

通过学习改变心态、改变语言方式及心理学的小技巧,消除、转变、运用自己的情绪,从而达到管理自己情绪的目的;

学习处理他人情绪的技巧,更好的与客户、同事、上下级沟通.

课程大纲:

第一部分压力小测试

觉得手上工作太多,无法应付?

觉得时间不够,所以要分秒必争

觉得没有时间消遣,终日记挂着工作?

遇到挫败时很易会发脾气?

担心别人对自己工作表现的评价

觉得上司和家人都不欣赏自己?

担心自己的经济状况。

第二部分了解压力

什么是压力;

压力的类型;

压力的来源;

压力的影响:正面与反面;

时刻关注高压下的信号:情绪?行为?

第三部分减轻压力的锦囊妙计

态度决定一切;

减少不必要的压力;

寻求协助;

学会自我松弛;

如何保持工作与生活的平衡;

第四部分自我管理与自我超越

管理时间是效率的开始;

永远保持激情和热忱;

分清轻重缓急;

决策才能体现你的水平;

注意细节;

不断提升并超越自己

第五部分:情绪的来源

什么是压力、情绪、情绪管理?

管理情绪的意义—解决问题的意义、沟通的意义、生理角度的意义

为什么相同的场景、人、事,不同的情绪感受

信念系统—信念、价值观、规条如何影响了我们

改变信念系统的练习

第六部分:正确理解情绪

情绪为什么不是“问题”?

情绪对我们来说究竟是什么意义?

“控制”情绪真的是一个好的处理情绪的方法吗?

传统上我们是如何处理自己、他人情绪的?

帮助我们管理情绪的几个能力

第七部分:管理本人情绪的方法

从根本上消除情绪---改变三种心态、用正面词语推动自己、学会运用情绪

心理学上处理情绪的技巧—深呼吸放松、改变经验元素法、生理平衡法、减压法、其他有效方法

无效的情绪处理方法

第八部分:有效处理他人情绪的方法

处理他人情绪四部曲

处理他人情绪中的小技巧—重复、感性回应、先跟后带

老师介绍:鲍爱中

企业管理博士,培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理与培训、咨询经验。

擅长领域:

领导艺术人力资源销售

教育背景:

企业管理博士

工作经历:

培训讲师、咨询顾问;曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理与培训、咨询经验。

主讲课程:

《打造卓越的领导力执行力

《战略创新——获取企业竞争优势》

《赢在中层》

《有效授权与激励艺术》

《超级沟通》

《时间管理》

目标管理与执行力》

《企业文化与企业变革》

《创建绩优团队》

压力管理

《培训培训师》

《高效决策与危机管理

《快速提升客户服务技巧》

《用“心”销售》

《如何为员工规划职业生涯》等。

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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