研修课程
课程目标:
明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;
探索与领导身份相适应、进一步激励下属、辅导下属的基本技能;
掌握管理者的重要技能——沟通技巧;
掌握角色分析与搭配技巧,认识高效团队的运运管理。
课程大纲:
第一节、从团队成员到团队领导的转型
1、自身职能和目标的变化
1)管理与被管理
2)个人目标与团队目标
3)所处人际关系的从自我管理到管理团队
2、不同环境中角色的变化
1)基层主管的全新角色
2)适应新角色的技能要求
3、压力的变化
1)压力的自我舒解
2)有效缓解时间的压力
4、案例研讨
1)案例分析A:管理者是管人还是管事?
2)案例分析B:管理者弹性执行的尺度?
3)案例研讨C:管理者凭什么得以晋升?
第二节、充分沟通,建立相互信任的氛围
1、沟通的障碍
2、沟通的技巧
3、团队信任建立的方法
1)营造互信的合作气氛
2)团队士气
3)有效的说服和论证
4)沟通的修炼:人际关系拓展的方法
5)重点案例研讨:如何塑造一个精明强干的基层管理者形象?
第三节、学习管理从管理冲突开始
1、了解我们的工作环境
2、冲突管理
1)冲突的普遍性和必然性
2)冲突的两面性和可变性
3)合理解决冲突的办法
4)合理解决人际之间的冲突
5)善于协调组织之间的关系
6)有效的控制冲突水平
3、向上管理和向下管理
第四节、如何管理工作团队
1、高效团队的八大特征
2、设定团队目标和团队成员的个人目标
3、工作方式和领导风格
4、团队管理的辅导技能
1)如何发现销售队伍的惰性
2)如何发现销售人员的技能不足
3)如何做好一对一的团队辅导
4)如何做好一对多的团队辅导
5、案例研讨:三种主要特征的下属如何管理?(悍将型、润滑油型、老黄牛型)
6、视频观摩与研讨:如何运用领导力激励自己的团队?
第五节、下属的激励和绩效的改善
1、了解激励理论
2、主管的有效激励菜谱
3、评估和改善团队绩效
4、非物质激励方法在团队管理中的应用
人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
第六节、基层主管如何自我修炼
1、基层主管的自我学习和自我管理
2、三分战略七分执行
1)构建执行力的三大核心流程
2)如何营造“有执行力”的企业文化
3)如何提高企业员工的创造性思维能力
4)如何提升个人执行力
5)如何提高团队的执行力
A、执行力要从管理者做起
B、有效执行力案例分析
3、塑造自我的人格魅力
1)塑造成受欢迎的领导者,卓有成效!
2)管理干部之间:沟通无极限:互补而不是互斗,
3)一起成为企业的高效业绩创造者
4、总结,课后练习
老师介绍:郏水根
中国企业管理咨询委员会高级咨询师
国际职业培训师行业协会高级培训师
美国ICQAC国际注册高级培训师
国际职业培训师行业协会特约理事
国际职业培训师培训课程授权讲师
23课堂培训团高级讲师
现任:杭州德努克企业管理咨询公司高级培训师、高级管理咨询师
郏水根老师具有二十多年企业经营管理领导与实践运作经验。历任江浙中大型企业的生产经理、质量经理、副总、总经理,某大型企业系统项目总指挥、总质量师。对企业的营销、生产、质量、物流管理,规范化建设等拥有丰富的管理经验。管理培训注重培养学员解决实际管理问题的能力,管理咨询注重“适合、适用、适宜”,即方案适合、方法适用、时机适宜。
郏水根老师成功辅导过的企业有:中国车轮控股公司、翔盛纺织集团、美通家居集团、浙江恒生、杭州顶生(康师傅)国际食品、振海染整、浙江华德利、雷迪森大酒店、宝峰热电、玉龙布艺、海潮实业、增通电子、科技(交通)集团等100余家企业。担任浙江省多家民营企业经营管理顾问,浙商研究会专家、专门研究中国民营企业的管理专家。同时对国内外职场竞争、企业环境发展有着深入的研究、理解与把握,在客户中享有良好声誉。
凭着对生产管理培训中能力的快速转化,以及多年管理咨询的实绩,郏老师荣获2007年度国际职业培训师行业协会“金牌培训师”30强奖的殊荣。
主讲课程:
1.《生产计划与物流控制》
2.《现场管理与5S管理推行》
3.《采购流程与控制》
4.《物流与仓储管理》
5.《精益生产之JIT管理实务》
6.《全面质量管理》
7.《企业安全基础教育》
8.《一线主管技能提升》
授课风格:
郏老师注重发展学员抓住个案本质的思维、果断解决问题的勇气,也特别注重将解决问题的方法、信心感染给学员!训练中采用多种教学方法,如案例分析、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与,增强讲师与学员、学员与学员之间的互动,使学员可在互动中受到启发,在讲授管理实践中传授管理理念,在获得管理的知识中提高管理水平。
最大特点:擅于将执行力轻松感染给学员、客户!令人信赖!
——学员会不自觉地、坚定地按其方法去做!
——客户事隔多月,很想再次交往,令客户信赖!
服务客户:
中国车轮控股公司、翔盛纺织集团、美通家居集团、浙江恒生、杭州顶生(康师傅)国际食品、振海染整、浙江华德利、雷迪森大酒店、宝峰热电、玉龙布艺、海潮实业、增通电子、科技(交通)集团等100余家企业
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习