银行中层经理的MPT训练

受训对象：

银行各部门中层管理人员

课程大纲：

前言：培训与教育的区别

第一部分：现代经理人角色认知与素养

1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2.中层经理常见的思想与管理误区

3.现代环境变化下对管理提出的挑战

4.出色经理的4种角色

5.中层管理者是经营者的替身

6.作为经营者替身的三项准则

7.如何在工作中扮演好经营者替身

第二部分：中层经理如何有效辅佐上级

1.中层经理与决策层这间的误解

2.中层经理为什么是上级领导的助手

3.中层经理对上的任务、对下的任务、对同事的任务

4.中层经理有效辅佐上级的7个思维转变

5.辅佐上级的行为10大技巧

6.案例分析：面对这种上级领导你给怎么办？

第三部分：中层经理如何建设高绩效的团队

1.团队绩效不良的原因分析

2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素

3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法

4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5.如何提高团队间合作的组织程序与方法

6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法

第四部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

1.团队发展的层次与阶段

2.团队各阶段的特点与风格

3.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

5.感觉差异、渐入佳境、纯熟默契

6.游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

第五部分：部门经理的目标管理与绩效考核

1.如何进行岗位分析与岗位说明

2.如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论）

3.工作目标设定的4大要点与3个环节

4.职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意）

5.部门的工作计划是如何诞生的。

6.考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格

案例分析---如何考核与激励张亮

第六部分：管理影响力---管理者如何使命令更加有效

1.为什么员工会口服心不服

2.如何使领导的命令说一不二

3.要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

4.命令的下达方式要合理----养成良好的习惯

5.如何教化员工，让员工感觉合理

第七部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性

1.激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

2.案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论

4.领导者激励常用的原则

5.领导日常激励的手段

诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

第八部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能

1.教练式经理应该担任的职责

2.辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

3.工作中辅导的四个步骤

4.根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

5.决定员工完成任务的条件

6.衡量员工发展的两把尺子

7.不同阶段的员工如何进行有效的辅导

8.录像分析：如何诊断、领导员工

9.案例实战---6大企业管理案例分析

第九部分：经理人的沟通管理

1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？

2.沟通在组织与人际交往当中的使用

3.沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术

4.跨部门沟通的步骤与关键

5.如何通过沟通处理部门间的冲突

6.上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

7.诊断：不同类型的人的不同沟通策略

第十部分：企业文化建设与贯彻

1.企业中精神与制度之间的关系

2.什么是企业文化、团队精神

3.企业文化的贯彻

4.企业文化的推行

5.文化口号的误区

6.文化建设的3个层次五个步骤

7.文化的贯彻关键

第十一部分：管理者的执行能力

1.对于执行力的认识的误区

2.执行任务者要素的缺失

3.执行领导力要素的缺失

4.执行制度的要素缺失

5.企业提升执行力的四大要素

6.心态要素、工具要素、角色要素、流程要素

第十二部分：经理人的情绪管理—情商

1.情绪对经理人的影响

2.情商的两个层面

3.如何缓解工作的压力

4.如何保持积极的心态、影响团队

5.个人影响力提升的三个阶段

6.培养情商的方法与渠道

老师介绍：王建军

某教育（GROUP）创始人

浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘讲师

浙江金融学院成教学院特聘讲师

清大、复旦大学、中国人民大学EMBA班指定讲师

教育背景：

王建军老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一，国内第一代体验学习高级培训师，率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。

王建军老师还是一位优秀的民营企业家，具有丰富的阅历和人文知识背景，是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师，较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，使王老师的课程更加贴近企业实际，赢得了更多企业家的认可。

主讲课程：

《成败系于执行力》、《经理人管理技能与领导力提升》、《中国式有效沟通》、《职业经理人的十项修炼》、《银行行长管理技能七项修炼》、《金融行业管理技能与执行力提升》、《超越极限-金融员工职业化五项修炼》、《优质团队的构建与沟通艺术》等

授课经历及客户评价：

知名院校：浙江大学、清大、复旦大学、上海交大、中国人民大学总裁研修班、浙江金融高级人才培训中心、浙江大学县处级干部领导班、等多个高校管理干部班级的指定或特聘培训师，授课满意率极高。

银行系统：中国工商银行，农业银行，中信银行，中国银行，浙江建行，各地信用联社，华夏银行，美国花期银行等

工商银行系统：工商银行绍兴分行中高层《成败系于执行力》浙江省工商银行分行后备干部班《领导力与团队管理》、浙江省工商银行营业部教育干部班《TTT培训》、《TCC课程之沙漠掘金》、工商银行台州支行《好员工的十项修炼》、工商银行嘉兴分行、工商银行海宁支行、工商银行桐乡支行、工商银行平湖支行、工商银行舟山支行……

建设银行系统：建设银行浙江省建行《好员工的十项修炼》、《成败系于执行力》等、温州建行、金华建行、嘉兴建行、衢州建行、舟山建行、丽水建行、绍兴建行……

农业银行系统：浙江农业银行《领导力与团队管理》、后备干部《领导力的快速提升》、浙江农业银行新员工《好员工的十项修炼》

全国各省市农村合作银行及信用联社系统：浙江省农村信用联合社、江苏省农村信用联合社、省联社台州办事处、省联社丽水办事处、椒江农村合作银行、玉环农村信用联社、仙居农村信用联社、天台农村信用联社、宁海农村信用联社、江都农村信用联社、泰州农村信用联社、慈溪农村合作银行、余杭农村合作银行、磐安农村信用联社……

其他银行系统：交通银行、兴业银行、华夏银行、浙商银行、宁波银行杭州市商业银行、台州市商业银行、金华市商业银行、浙江泰隆商业银行、徽商银行阜阳分行、中国银行温州市分行、江苏银行常州分行……

政府部门：浙江省处级干部班、青岛城阳区干部班、深圳罗湖区干部班、浙江丽水干部班，温州中青年干部班、长沙领导干部班等2000人次

企业团队：上海联合利华、物产集团、中国邮政金华区、中国电信、中国移动、秦山二期、宝业集团、浙江大华技术、德华集团、欧诗漫集团、中国平安保险公司、中国人民保险公司、上海贝尔、BP石油、横店集团、中国网通、奥康集团、绍兴日报社、德国拜耳、苏泊尔集团、中国网通等知名企业

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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