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企业高效管理沟通--企业综合管理内训

发布时间:2022-07-09 点击次数:184 来源:企业管理内训

授课专家:[洪剑坪]

授课天数:1天

收费标准:价格面议开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:企业各层管理人员

课程目标:

1.管理沟通的基本原理

2.管理工作中的向上、向下、平级、跨部门及会议沟通的实用技巧

3.有效沟通中听、表、问的实用技巧

4.化解沟通中抗拒与冲突的策略与技巧

5.养成良好的沟通习惯和与人和睦相处沟通的诸多技巧

课程大纲:

一、管理沟通的基本原理

1.沟通及管理沟通的概念

2.管理者在沟通中的角色

3.管理沟通的过程

4.管理沟通中的障碍

二如何有效沟通

(一)如何表术

(二)有效倾听

1.倾听的五个层次与行为

2.倾听中鼓励的技巧

3.倾听中确认的技巧

4.倾听中赞美的技巧

(三)有效提问

1.一般开放式提问

2.高获得式提问

3.封闭式提问

4.想象式提问

(四)有效接受与反馈

1.消除抗拒的步骤与技巧

2.沟通冲突模型与来源

3.化解冲突的技巧

三组织沟通

1.组织沟通原则

2.组织沟通目的

3.组织沟通的渠道

4.如何与下属沟通

5.如何与同事沟通

6.如何与上级沟通

老师介绍:洪剑坪

实战型培训师,有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任大型企业企管部经理、行政副总,生产中心培训师,总经理助理等高级职务。积累了丰富的管理经验,注重于企业的实战管理、可操作性管理。

教育背景:

讲课培训注重实用、实际、实效,风趣幽默,实战性强,深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和思路,令人耳目一新。

培训中听得懂、培训后记得住,这样才能学得会----擅长把枯燥复杂演绎得生动简单

主讲课程:

主讲课程:

《赢在中层特训营》系列课程

《现场管理精英特训营》系列课程

《员工职业化---五“心”级员工》

企业精细化管理

《有效沟通技巧》

《团队执行力

《企业规范化管理》

《非HR经理的人力资源管理

《杰出班组长技能提升》

《现场6S管理》

授课经历及客户评价:

曾服务过客户:

培训过万信达集团、易达集团、多丽斯集团、越宫钢结构、圣彼电气、通用塑机、菱茂光电、盟恒工贸、浙东针织、

浙江三禾电子、浙江奥力机械、浙江大鹏茶业、浙江中亿管业、宁波盈凯电子、龙雄电器、圣龙集团、宁波纽特汽配等……500多家

客户评价:

洪老师讲课实在、风趣,给我们上了与众不同的一课!

-----易达集团董事长易国庆

洪老师讲课令人耳目一新,效果的确很不错!

-----宁波盈凯电子总经理汤剑刚

洪老师讲的太棒了,讲出了许多我平常无法表达的话啊!

-----昇锐电子人力资源经理余海涛

课程形式:

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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